to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde saat 18:34:19 ve 18:34:21’de FSM Köprüsü Anadolu istikametinden geçiş yaptığımda, HGS sisteminde 2 saniye arayla iki ayrı geçiş ücreti yansıtıldı. 68... Plakalı aracımla ilgili olarak HGS müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 75111 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu. Ancak bana tekrar aramam gerektiği söylendi ve henüz bir çözüm sunulmadı.
Yanlış yansıtılan geçişler için toplamda 47 TL ücret tahsil edildi. Bu ücretin silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür hataların vatandaşların cebinden gereksiz yere fazla ücret çıkmasına sebep olmaması için sistemin gözden geçirilmesini istiyorum. Ben düzenli olarak kontrol ediyorum fakat kontrol etmeyen birçok kişi bu şekilde mağdur olabilir. Konunun hassasiyetle incelenmesini ve çözüm üretilmesini bekliyorum.
02/09/2025 tarihinde saat 09:58’de FSM Köprüsü’nden geçiş yaptığımda, PTT HGS hesabımdan aynı anda iki kez ücret çekildiğini fark ettim. 34 dd** plakalı aracımla yaptığım bu geçiş için toplamda 94 TL fazla ücret alınmıştır. Sorunu fark ettikten sonra hem müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım hem d...
19 a***72 plakalı aracımla 08.08.2025 – 01.09.2025 tarihleri arasında TEM Otoyolu, Ankara-Niğde Otoyolu, Fatih Sultan Mehmet Köprüsü, Adana-Gaziantep ve Şanlıurfa arasındaki otoyollarda geçiş yaptım. HGS etiketim aktif olmasına rağmen, geçişlerimin ödemeleri HGS uygulamasına ve ödeme sayfalarına zam...
34 deh *** plakalı aracımla FSM Köprüsü’nden hiç geçiş yapmadığım halde, 04/02/2024, 15/02/2024, 21/02/2024 ve 19/04/2024 tarihlerinde, her biri 19 TL olmak üzere toplamda 76 TL’lik geçiş ücreti ve 22/10/2025 tarihinde tarafıma 380 TL ceza tebligatı geldi. HGS veya OGS aboneliğim bulunmuyor ve bu ta...
09.08.2025 tarihinde Fatih Sultan Mehmet Köprüsü'nden geçiş yapmadığım halde, aracımın plakasına (06***540) HGS borcu yansıtıldı. Bu durumla ilgili HGS müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde dosya açılıyor ve tekrar aynı sorun yaşanıyor. Ben geçiş yapmadığım halde sürekli olarak...
29.08.2025 tarihinde PTT üzerinden aldığım HGS’ye bağlı 07 ** plakalı aracım için, sistem bakımı nedeniyle yüklediğim tutar hesabıma yansıtılmadı ve borcum ikiye katlandı. Özellikle FSM Köprüsü kuzey ve liman sgs geçişlerimde bu sorun yaşandı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin...
Yorumlar