HGS'de Araç Aks Sayısı Yanlış Görüldüğü İçin Haksız Ücret Ödemesi

Eyüphan · 2026-01-13T20:24:27+03:00

PTT HGS kullanıcısıyım. 07/01/2026 tarihinde yaptığım Avcılar – Çerkezköy güzergâhındaki geçişlerimde, aracım 2 aks olmasına rağmen sistemde 4 aks olarak görünmüş ve benden 4 akslı araç ücreti tahsil edilmiştir. Bu nedenle her geçişte haksız ve fazla ücret ödemiş bulunuyorum. Kurumdan, bu geçişlerde benden tahsil edilen fazla tutarların hesabıma iade edilmesini ve aracımın geçiş sınıfının doğru olacak şekilde 2 aks olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

Eyüphan

Uzun zamandır PTT HGS ile otoyol geçişlerimde yanlış aks ücretlendirmesi sorunu yaşıyorum. Özellikle Avcılar–Çerkezköy ve Çerkezköy–Avcılar güzergahında, 2 aks olarak geçtiğim yerlerde 3 aks, 3 aks geçtiğim yerlerde ise 4 aks ücreti kesiliyor. Yani her geçişimde aracımın aks sayısından daha yüksek bir aks üzerinden ücretlendirme yapılıyor. Daha önce bu durumla ilgili başvuru yaptım ve benden alınan fazla aks ücretleri tarafıma iade edildi ancak aynı sorun geçişlerimde hala devam ediyor. Her seferinde yeniden uğraşmak zorunda kalmak hem zaman kaybına hem de maddi kayba neden oluyor. Aracım için tanımlı aks bilgisinin doğru olacak şekilde güncellenmesini, geçmişten bugüne kadar yapılan tüm yanlış ücretlendirmelerin incelenip fazla kesilen tutarların iade edilmesini ve bu problemin tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.