HGS Uygulamasında Sürekli Giriş Hatası Ve 850 TL Yanlış Ceza

Google Play üzerinden indirdiğim HGS uygulamasını uzun süredir sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yaparken sürekli e‑posta ve şifre hatası alıyorum, gelen e‑postalar da çoğu zaman açılmıyor. Yaklaşık 3 senedir bu sorun devam ediyor, neredeyse 100 denemede 1 kez zorla giriş yapılabiliyor.

Sistemdeki bu sorun yüzünden HGS bilgilerimi düzenli olarak kontrol edemedim ve tarafıma 850 TL civarında ceza yansıtıldı. Üstelik PTT online kanalları üzerinden yaptığım kontrollerde borcum olmadığı söylendi, daha sonra aslında borç olduğu ve cezaya dönüştüğü ortaya çıktı.

Hem uygulamanın sağlıklı çalışmaması hem de borç bilgimin doğru şekilde yansıtılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uygulamadaki giriş ve e‑posta sorunlarının kalıcı olarak düzeltilmesini, HGS borç ve geçiş bilgilerimin şeffaf ve erişilebilir hale getirilmesini ve yaşadığım 850 TL’lik cezanın bu sistem hataları dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.