to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2025 tarihinde saat 23.00 civarında HGS uygulaması üzerinden aracım için iki kez kilometre sorgulama işlemi yaptım. Uygulama, her iki işlem için de toplam 400 TL tutarında ücreti hesabımdan çekmesine rağmen aracın kilometre bilgileri hiçbir şekilde sonuç olarak görüntülenmedi.
Bu durum üzerine HGS müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunu detaylı şekilde anlatmama rağmen “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı ve herhangi bir kayıt numarası da oluşturulmadı. Ücret kesilmiş olmasına rağmen hizmeti alamadım ve mağdur oldum. Söz konusu işlemlere ait dekont ve ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur.
Hizmeti alamadığım bu iki sorgulama için toplam 400 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemsel sorunun araştırılarak gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
17 Kasım 2025 tarihinde HGS uygulaması üzerinden şasi numarasının ve plakanın bir kısmını gizleyerek (zar93******34731 / 34 fo**24) kilometre sorgulaması yaptım. Sorgulama için kartımın son 2 hanesi 85 olan kredi kartımdan 200 TL ödeme çekildi. Ancak sorgulama sonucu uygulamada görünmüyor ve tarafım...
21 Eylül 2025 tarihinde saat 14:40 sularında Gaziantep’te HGS Mobil uygulamasından şasi numarası ile km sorgulama işlemi yaptım. Sorgulama sırasında kredi/banka kartımdan 200 TL iki kez çekim yapıldı, ancak km bilgileri ekranda görüntülenmedi. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı...
HGS uygulamasından yeni almış olduğum aracın kilometre sorgulamasını, gerekli bilgileri ve kredi kartı bilgilerimi girerek gerçekleştirdim. Ancak ödem...
Yorumlar