Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

400 TL Ücret Kesildi, HGS Kilometre Sorgulama Sonuç Vermedi!

profile
Süleyman
24 Ocak 10:12
477

23.01.2025 tarihinde saat 23.00 civarında HGS uygulaması üzerinden aracım için iki kez kilometre sorgulama işlemi yaptım. Uygulama, her iki işlem için de toplam 400 TL tutarında ücreti hesabımdan çekmesine rağmen aracın kilometre bilgileri hiçbir şekilde sonuç olarak görüntülenmedi.

Bu durum üzerine HGS müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunu detaylı şekilde anlatmama rağmen “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı ve herhangi bir kayıt numarası da oluşturulmadı. Ücret kesilmiş olmasına rağmen hizmeti alamadım ve mağdur oldum. Söz konusu işlemlere ait dekont ve ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur.

Hizmeti alamadığım bu iki sorgulama için toplam 400 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemsel sorunun araştırılarak gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mesut
Mesut

Aynısı benimde başıma geldi hemen müşteri hizmetlerini aradım hatayı gördü 5 iş günü içerisinde hesaba geri yatar dedi 6-7 gün sonra yatmadığı için tekrar aradım bilgilerinizi mail atmanız lazım dedi attım 15 gün geçti yine yatmadı tekrar aradım maille gelen talep numarasını söylüyorum sistemde görünmüyor Anlayacağınız parayı hiç ettiler

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

HGS Uygulamasında Yapılan Kilometre Sorgulaması Sonucu Görünmüyor

profile
Sefa
19 Kasım 2025 01:17
863

HGS Mobil Uygulamasında Çift Çekim Ve Km Sorgulama Sorunu!

profile
Alattin
21 Eylül 2025 15:34
2.584
5
Tamer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tamer
02 Temmuz 2025 13:04
2.771
Benzer Şikayet Yaz

HGS Kategorileri