HGS Borcu Bilgilendirmiyor

03.06.2025 tarihinde 78** plakalı aracımla PTT üzerinden kullandığım HGS etiketimle Bolu Abant Gölü Milli Parkı’ndan yaptığım geçişe ait cezayı ve gecikme faizini, herhangi bir bildirim yapılmadığı halde 19 Ocak 2026 tarihinde tesadüfen öğrendim. HGS hesabımla ilgili ne SMS ne e-posta ne de farklı bir kanal üzerinden borç ya da ceza bilgisi tarafıma iletilmedi.

Herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı almadan, bir anda yaklaşık 1.800 TL tutarında ceza ile karşılaşmış olmamı hem haksız hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturucu buluyorum. Kullanıcıların, özellikle ücretli geçişler ve ceza oluşumu gibi kritik durumlarda zamanında ve açık şekilde bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Hiçbir bildirim yapılmadan bu borcun katlanmasına neden olunduğu için, Abant Gölü Milli Parkı geçişime ait işlenen 10 katı cezanın iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki tüm geçişler ve olası cezalar için, HGS kullanıcılarına mutlaka anlık SMS ya da benzeri yollarla bilgilendirme yapılmasını, sistemde bu yönde gerekli düzenlemelerin gerçekleştirilmesini istiyorum.