to read complaints and reviews, or file yours.HGS Kilometre Sorgulama İşlemi Başarısız, Çift Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
PTT HGS üzerinden bugün saat 10.35 civarında bir aracın kilometre sorgulamasını yapmak için HGS PTT uygulamasındaki km sorgulama sayfasından hesabıma bağlı kartımla ödeme yaptım. İşlemden sonra herhangi bir sonuç ekranı gelmedi, ancak kartımdan yaklaşık 400 TL çekim yapıldı.
Sonuç gelmeyince işlemin başarısız olduğunu düşünerek aynı sorgulamayı tekrar yaptım ve bu işlemde de yine yaklaşık 400 TL kartımdan kesildi, buna rağmen yine hiçbir sonuç alamadım ve normalde gelmesi gereken mail de tarafıma ulaşmadı. İki kez ücret kesilmesine rağmen, ne sorgulama sonucuna ulaşabildim ne de bilgilendirme maili aldım. Sistem düzgün çalışsaydı ikinci kez sorgulama yapmama ve fazladan ödeme yapmama gerek kalmayacaktı.
Bugün yaptığım bu iki km sorgulamasına ait toplamda çekilen tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Özellikle, sistemin düzgün çalışmaması nedeniyle ikinci kez sorgulama yapmak zorunda kaldığım için fazladan ödediğim 200 TL’nin de tarafıma ayrıca iade edilmesini rica ediyorum.
Ve 4441788 numarasını 16 kez aradım müşteri temsilcileri sürekli birbirine aktarıyor ama sorun çözme konusunda tamamen vasıfsız dir ilgilenmediler bile sürekli gidin şikayette bulunun dedi mağdur benim dalga geçer gibi konuşuyorlar
