HGS Etiketiyle Yanlış Plaka Üzerinden Yapılan Geçişler Ve Haksız Ücret Kesintisi

Eylül ayından bu yana, Ziraat Bankası aracılığıyla aldığım HGS etiketimle ilgili olarak bana ait olan 34NDF712 plakası üzerinden Avrupa Yakası'nda geçişler yapılmakta ve bu geçişler bana ait olmamasına rağmen hesabıma yansıtılmaktadır.

Yanlış plakaya işlem yapılması nedeniyle yaklaşık 1,5 aydır mağduriyet yaşıyorum ve toplamda 250 TL civarında haksız ücret kesilmiştir.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım, ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Yanlış kesilen ücretin iadesini ve plaka eşleşmesinin acil olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.