HGS Bakiyesi Yeterli Olmasına Rağmen Bilgilendirme Yapılmadan Haksız Ceza Kesilmesi

26.02.2024 tarihinde İstanbul-Ankara otoyolunda Çamlıca-Akıncı gişeleri arasında HGS ile geçiş yaptım. HGS hesabımda yeterli bakiye (84 ₺) bulunmasına rağmen, geçiş ücreti hesabımdan çekilmedi ve bana hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Aradan yaklaşık 1 yıl 8 ay geçtikten sonra, 22.10.2025 tarihinde tarafıma 420 ₺ tutarında ceza tebligatı getirildi.

HGS hesabım PTT’ye ait ve hesap numaram 1110**3177’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ilgilenmediklerini ve herhangi bir bilgiye ulaşamadıklarını belirttiler. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve geçiş sonrası bakiyemde herhangi bir eksilme ya da bloke de olmadı.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve hesabımda bakiye olmasına rağmen ceza uygulanmasını kabul etmiyorum. Haksız yere kesilen bu cezanın iptalini talep ediyorum.