to read complaints and reviews, or file yours.HGS Geçişlerinde Kredi Kartı Tanımlı Olmasına Rağmen Yanlış Ceza Kesilmesi Ve Bildirim Eksikliği
16 Ağustos 2025 Akıncı-Topağaç ve 24 Ağustos 2025 Adapazarı-Mürted HGS geçişlerim için sırasıyla 378 TL ve 398 TL tutarında iki adet yanlış ceza kesildi. Her iki geçişte de HGS etiketim kredi kartıma tanımlıydı. HGS hesabımda bakiye yeterli değildi; ancak kredi kartımda limitim vardı ve HGS tarafından bankama ödeme bildirimi yapılmış olsaydı, banka ödemeyi gerçekleştirecekti. Bankam, HGS’den kendilerine herhangi bir ödeme bildirimi gelmediğini, bildirim gelmesi halinde ödemeyi anında yapacaklarını belirtti. HGS müşteri hizmetleri ise bakiyemin yetersiz olduğunu söyledi. Ancak bana veya bankama hiçbir şekilde mesaj ya da tebligat ulaşmadı.
Bu durum ilk kez başıma geliyor fakat çevremde benzer sorunlar yaşayanlar oldu. HGS etiketim ve hesabım halen aktif, herhangi bir bloke durumu yok. Cezaların faizini ödemek istemiyorum, sadece ana parayı ödeyerek ihlalin silinmesini talep ediyorum.
İlgili ihlal numaralarım: 0010040381142025081612243698 ve 0010040340042025082414504626
Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
