HGS Bakiyeli Geçişim 6.550 TL’ye Çıktı Ve Yasal Takibe Alındı

26.05.2026 tarihinde İstanbul–İzmir Otoyolu 7-Bursa Kuzey-2 gişesinden 34FTG013 plakalı araçla geçiş yaptım. HGS hesabımda bakiye bulunmasına rağmen (ayrıca otomatik ödeme talimatım da mevcut olmasına karşın) bu geçiş için tahsilat yapılmamış. Bunu da ancak bugün e-Devlet’e girdiğimde tesadüfen, 1.310 TL’lik geçişin 6.550 TL’ye çıkarak “Yasal Takip Sürecinde” olduğunu görünce öğrendim.

0850 399 35 05 numaralı hattı aradığımda, geçmişe dönük sadece 15 günlük bakiyeyi görebildiklerini, bu nedenle o tarihteki HGS bakiyemi kontrol edemediklerini ve dosyanın avukata yönlendirildiğini söylediler. Ardından bankamla görüştüğümde, o tarihte hesabımda 1.000 TL üzeri bakiye bulunduğunu ve geçiş anında HGS tarafından çekim yapılmaya çalışılsa otomatik talimata istinaden gerekli aktarımın yapılacağını ifade ettiler. Banka tarafında da bu işlem ihlali geçiş olarak bile görünmemektedir.

Sonuç olarak, HGS’de para olmasına ve otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen sistemsel bir hata nedeniyle 1.310 TL’lik geçişi 6.550 TL olarak ödemek zorunda bırakıldım. Bu süreçte tamamen benim dışımda işleyen bir aksaklığın faturasının bana yansıtılmasını kabul etmiyorum. İlgili geçişe ait faiz ve ceza kaynaklı fark tutarın iadesini, dosyanın yasal takipten çıkarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.