HGS, Araç Sınıfını Yanlış Okuyup Fazla Para Çekiyor

16 Eylül 2024 tarihi saat 20:40:35’te yaptığım geçiş esnasında otomatik geçiş gişesinde araç sınıfım 1 olmasına rağmen 4 olarak okunduğunu fark etmem üzerine kontrol ettiğim HGS’min bağlı olduğu kredi kartımdan 640 TL yerine 1605 TL çekilmiş olduğunu gördüm.

Olayı özetleyen ve fazladan çekilen 965 TL’nin kartıma iadesini talep eden emaili, ekine geliş ve gidişte kullandığım aynı yol ve köprü için çekilen farklı tutarları gösteren kredi kartı dökümlerini koyarak h**@ptt.gov.tr adresine gönderdim. Günler geçmesine rağmen hiçbir cevap almadım.

Fazla çekilen miktarın kartıma iadesini ve ondan da önemlisi bu hatanın nasıl ve neden kaynaklandığına dair resmi açıklama istiyorum.