to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül 2024 tarihi saat 20:40:35’te yaptığım geçiş esnasında otomatik geçiş gişesinde araç sınıfım 1 olmasına rağmen 4 olarak okunduğunu fark etmem üzerine kontrol ettiğim HGS’min bağlı olduğu kredi kartımdan 640 TL yerine 1605 TL çekilmiş olduğunu gördüm.
Olayı özetleyen ve fazladan çekilen 965 TL’nin kartıma iadesini talep eden emaili, ekine geliş ve gidişte kullandığım aynı yol ve köprü için çekilen farklı tutarları gösteren kredi kartı dökümlerini koyarak h**@ptt.gov.tr adresine gönderdim. Günler geçmesine rağmen hiçbir cevap almadım.
Fazla çekilen miktarın kartıma iadesini ve ondan da önemlisi bu hatanın nasıl ve neden kaynaklandığına dair resmi açıklama istiyorum.
15 Temmuz Şehitler Köprüsü'nden yaptığım geçişlerde, aracım 1. Sınıf olmasına rağmen HGS hesabımdan 47,00 TL yerine 60,00 TL çekiliyor. Bu hata 15.08.2025 tarihinde tekrar yaşandı ve bugüne kadar ayda en az bir kez benzer şekilde fazla ücret alınmakta. Şu ana kadar toplamda 200 TL'nin üzerinde haksı...
25.07.2025 tarihinde, saat 22:00 civarında İstanbul Ümraniye’den Kocaeli Körfez istikametine doğru aracım (34 ** 6384 plakalı) ile yaptığım yolculukta HGS sisteminde yaşanan bir hata nedeniyle mağduriyet yaşadım. Normalde Körfez-Çamlıca gişeleri arası geçiş ücretinin 50-60 TL civarında olması gereki...
Merhaba, 07.07.2024 tarihinde 34 etp 498 plakalı aracımla 1915 Çanakkale köprüsünden geçişim 2 kez ücretlendirilmiş. Düzeltme için müşteri hizmetlerinin aradığımda konuyu köprü işletmesi ile görüşmem gerektiğini söylüyorlar ve kesinlikle yardımcı olmuyorlar. Hatta bugün görüştüğüm M***** A*** isiml...
34XJKX0X plakalı aracıma ait HGS kartımda yaklaşık 10 gün önce fark ettiğim bir sorun yaşamaktayım. HGS geçiş saatlerinde ve ücretlerinde mükerrer kayıtlar ve geçiş saatlerinde tutarsızlıklar bulunmaktadır. Özellikle aynı saatlerde, farklı otoyol ve köprülerde geçiş yapılmış gibi görünmekte ve bu ne...
Yorumlar