to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
07.07.2024 tarihinde 34 etp 498 plakalı aracımla 1915 Çanakkale köprüsünden geçişim 2 kez ücretlendirilmiş. Düzeltme için müşteri hizmetlerinin aradığımda konuyu köprü işletmesi ile görüşmem gerektiğini söylüyorlar ve kesinlikle yardımcı olmuyorlar. Hatta bugün görüştüğüm M***** A*** isimli yetkili şikayetimi CİMER'e yapabileceğimi söyledi. Gişeden geçerken kullanılan sistem HGS, kredi kartından parayı çeken HGS ancak hata veya sorun olduğu zaman muhatap nedense köprü işletmesi oluyor. HGS müşteri hizmetlerini köprü işletmesi müşteri hizmetlerini ara derken hem zaman harcadım hem de asabım bozuldu yine de sonuç alamadım. Hata olduğu apaçık ortada olan bir konu için bu kadar mağdur edilmem gerçekten ayıp. Tesadüfen kredi kartı ekstresini kontrol etmem ile yapılan hatanın farkına vardım, herkes geçişleri sonrasında hesaplarını kontrol etsin, HGS'ye fazladan para ödemesin.
34 dn 9446 plakalı 1093699616 HGS kodlu aracımın HGS hesabından başkalarının geçişlerini ben geçmiş gibi gösteriyorlar HGS'den sürekli paramı alıyorlar. Üstelik müşteri hizmetlerini arayıp durumu da bildirdim. Evet başka araç sizin adınıza geçiş yapıyor, plaka okuma sistemi hatalı okuyor diyorlar. 1...
20/08/2025 tarihinde 45 *** 856 plakalı aracımla Çanakkale 1915 Köprüsü’nden geçiş yaptım. HGS bakiyemin köprü bedelini karşılayacak miktarda olduğunu düşünerek plaka üzerinden geçiş yaptım. HGS bakiyemin yetersiz olduğuna dair bana hiçbir şekilde SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme yapılmadı....
09.08.2025 tarihinde Fatih Sultan Mehmet Köprüsü'nden geçiş yapmadığım halde, aracımın plakasına (06***540) HGS borcu yansıtıldı. Bu durumla ilgili HGS müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde dosya açılıyor ve tekrar aynı sorun yaşanıyor. Ben geçiş yapmadığım halde sürekli olarak...
Merhaba, 15.07.2024 tarihinde 34 ev 2133 plakalı aracımla Osmangazi köprüsünden geçişim 2 kez ücretlendirilmiş. Görsel aşağıda CİMER'e ve gerekli yerlere şikayette bulunacağım. Tesadüfen ekstreyi kontrol ederken fark ettim. Herkes geçişleri sonrasında hesaplarını kontrol etsin, HGS'ye fazladan para...
Yorumlar