to read complaints and reviews, or file yours.1915 Çanakkale Köprüsü HGS Mükerrer Ücretlendirme Şikayeti
Merhaba,
07.07.2024 tarihinde 34 etp 498 plakalı aracımla 1915 Çanakkale köprüsünden geçişim 2 kez ücretlendirilmiş. Düzeltme için müşteri hizmetlerinin aradığımda konuyu köprü işletmesi ile görüşmem gerektiğini söylüyorlar ve kesinlikle yardımcı olmuyorlar. Hatta bugün görüştüğüm M***** A*** isimli yetkili şikayetimi CİMER'e yapabileceğimi söyledi. Gişeden geçerken kullanılan sistem HGS, kredi kartından parayı çeken HGS ancak hata veya sorun olduğu zaman muhatap nedense köprü işletmesi oluyor. HGS müşteri hizmetlerini köprü işletmesi müşteri hizmetlerini ara derken hem zaman harcadım hem de asabım bozuldu yine de sonuç alamadım. Hata olduğu apaçık ortada olan bir konu için bu kadar mağdur edilmem gerçekten ayıp. Tesadüfen kredi kartı ekstresini kontrol etmem ile yapılan hatanın farkına vardım, herkes geçişleri sonrasında hesaplarını kontrol etsin, HGS'ye fazladan para ödemesin.
