to read complaints and reviews, or file yours.0850 460 60 60 numaralı telefon, Karayolları Genel Müdürlüğü (KGM) bünyesinde hizmet veren resmi HGS ve OGS Çağrı Merkezi hattıdır. Bu numara tamamen güvenilir bir kuruma aittir ve otoyol geçiş sistemleriyle ilgili işlemler için kullanılmaktadır.
Kurum, genellikle sürücüleri bilgilendirmek veya daha önce oluşturulan destek taleplerine yanıt vermek amacıyla SMS gönderir ya da arama yapar. Şikayetvar kayıtlarına göre, birçok kullanıcı bu resmi hattı aradığında müşteri temsilcisine bağlanmakta zorluk yaşadığını belirtmektedir.
Bu numaradan bir arama veya borç bilgilendirme mesajı aldıysanız paniğe kapılmanıza gerek yoktur. İdari veya maddi mağduriyet yaşamamak için şu adımları izleyebilirsiniz:
Bu numaradan bir çağrı aldınız mı veya müşteri hizmetlerine ulaşmakta sorun mu yaşıyorsunuz? Yaşadığınız süreci aşağıya yorum olarak bırakarak diğer sürücülere yol gösterebilirsiniz.
PTT HGS sisteminde, bana ait olmayan bir ihlali geçiş kaydının aylardır çözülememesi nedeniyle şikayetçiyim. 14gc717 pla...kalı aracımı 04.11.2025 tarihinde aldım ve plaka bu tarihte tarafıma tahsis edildi. Buna rağmen, plaka üzerinde 18.03.2016 tarihli bir ihlali geçiş görünmektedir. Bu tarih, plakanı
46 *** 751 plakalı aracıma ait HGS etiketini 19.08.2025'de PTT şubesinden aldım. 20.08.2025'de Gaziantep Doğu sgd giriş,... Nizip çıkış istasyonlarını kullanarak otoyoldan geçiş yaptım. E-Devlet uygulamasında toplam 697 TL’lik kaçak geçiş ücreti görünmekte, ancak Karayolları Genel Müdürlüğü’nün web sit
21 Temmuz 2025 tarihinde, bana ait 34 ** 37 34 plakalı aracım adına HGS sisteminde yanlış bir geçiş kaydı oluşturulmuştu...r. Mahmutbey-Edirne otoyolunda, Avcılar’dan 17:21:16’da giriş ve Esenyurt’tan aynı saniyede çıkış olarak görünen ve 32 TL ücret tahsil edilen bu işlem kesinlikle bana ait değildir.
21 Temmuz 2025 tarihinde, bana ait 34 EM 37 34 plakalı aracım adına HGS sisteminde yanlış bir geçiş kaydı oluşturulmuştu...r. Mahmutbey-Edirne otoyolunda, Avcılar’dan 17:21:16’da giriş ve Esenyurt’tan aynı saniyede çıkış olarak görünen ve 32 TL ücret tahsil edilen bu işlem kesinlikle bana ait değildir.
Yaklaşık 1 aydır www.hgs.com üzerinden HGS ödememi yapamıyorum. Sisteme her girişimde “kayıt yok” uyarısı alıyorum. Müşt...eri hizmetlerini (0850 460 60 60) defalarca aradım, bana altyapı çalışması ve güncelleme olduğunu söylediler. Farklı tarayıcılar ve cihazlar üzerinden de denedim fakat hiçbir şekil
34 *** 862 plakalı 2022 model Toyota Corolla 1.8 Hybrid aracımla, HGS sisteminde özellikle Bolu Abant gişelerinde geçiş ...yapmadığım halde hesabımdan düzenli olarak para çekilmektedir. 19.05.2025, 19.06.2025 ve 01.07.2025 tarihlerinde Bolu Batı-Abant arası geçişler hesabıma yansıtılmış, her seferinde
05***878 Plakalı aracımla 09 Haziran 2025'de İstanbul Bayrampaşa'dan İstanbul Hava Limanına yolcu bırakıp tekrar İstanbu...l Hava Limanından Bayrampaşa'ya dönerken geçtiğim gişe tabelasında 410 lira yazdı. Bankadan kontrol ettiğimde 3. Köprüden geçtiğim yazıyor. 3. Köprüyü hiç kullanmadığım halde İsta
17 Ocak cuma günü yeni aracımızı Kilis ilinden satın aldık ve aynı gün HGS etiketini almak için vaktimiz kalmadı. 19 Oca...k pazar günü Sakarya'ya doğru yola çıktık ve sadece otoyolları kullandık. 4 farklı otoyol kullandık. Gaziantep-Adana, Adana-Gölcük, Niğde-Ankara ve akıncı-Adapazarı. Niğde-Ankara o
HGS Uludağ Milli Park geçiş sorunuyla ilgili dün itibariyle mağduriyetim giderildi. 18.01.2025 tarihinde Uludağ Milli Pa...rk kısmından geçiş yaptım, ancak HGS bakiyem olmasına rağmen 105 TL tutarındaki ödeme gerçekleşmedi. Tam 6 gün kontrol sağladım ve 24.01.2025 tarihinde h**************@ptt.gov.tr a
PTT'den HGS aldım, telefonuma HGS uygulamasını indirdim. Benim posta adresime ait başka profil ve başka araç plakaları ç...ıkıyor. PTT'ye gittim, bizimle ilgili değil diyorlar. 444 17 78 ve 0850 460 60 60 numaralarını defalarca aradım, sorunumu düzeltemiyorlar ve yardımcı olmuyorlar.
HGS hesabıma ne bir otomatik ödeme talimatı verebiliyorum, ne de bakiye yükleyebiliyorum. HGS etiketime otomatik ödeme t...alimatı veremiyorum. Kaç defa PTT şubesine gittim. Ama işlem yapamadıklarını belirttiler. Müşteri hizmetleri aynı şekilde hiçbir şekilde yardımcı olamıyor.08504606060 4441788 123
HGS hesabıma ne bir otomatik ödeme talimatı verebiliyorum, ne de bakiye yükleyebiliyorum. HGS etiketime otomatik ödeme t...alimatı veremiyorum. Kaç defa PTT şubesine gittim. Ama işlem yapamadıklarını belirttiler. Müşteri hizmetleri aynı şekilde hiçbir şekilde yardımcı olamıyor. 08504606060 4441788 123
9. Ayda HGS de bakiye olmadığı için yaptığım uzun bir yolculuktan sonra İzmir'e döndüğümde Akbank kredi kartı ile bütün ...HGS geçişlerimi ödedim. Aradan uzun zaman geçtikten sonra e devletten baktığımda ödemelerin düşmediğini gördüm. 08504606060 numaralı müşteri hattını aradım bize mail yollayın kayıt
Kuşadası Milli Parkı'na HGS ile giriş yaptım, ödeme geleceği söylendi. Giriş ücreti olarak her gün kontrol ediyorum, anc...ak herhangi bir ceza gelmedi. 08504606060'ı aradığımda, 'Biz bakamıyoruz' deyip 444 1 788'e yönlendirdiler. Onlar da 'Bizde bakamıyoruz' deyip diğer numaraya yönlendirdi. Hiçbir ye
HGS de kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmek istiyorum. Ptt ye gittim bu numarayı verdi. 4441788 aradım beni 0850460...6060 yönlendiriyor. Orayı arıyorum öbür numarayı ara diyor şikayetçiyim. Bir numara değiştirmek bu kadar zor mu? HGS numaram 1095449996
Uzun süredir her hafta sonu, hemen her cuma günü ve yaklaşık aynı saatlerde İzmir Karaburun gişelerinde, geçmediğim hald...e hesabımdan geçmişim gibi kesinti yapılıyor. Konuyu çağrı merkezi temsilcisi ile görüştüm. Dosya açtı ve geriye dönük incelenecek dedi. Ayrıca e-mail adresinden de şikayet oluştur
HGS/PTT etiketi olan aracımla 27-29/06/2024 tarihlerinde İstanbul yolculuğu sonunda Ankara'ya geldim ve HGS'de eksik kre...dim var mı acaba diye ihlali geçişlerimi sorguladığımda 'ihlal geçişiniz bulunmamaktadır' cevabını aldım. 3-4 gün aynı şekilde cevapları alınca, herhalde kredi varmış diye düşündüm
Merhaba, son 1 senedir aracıma ait HGS den ben geçiş sağlamadığım halde ücret kesintileri yapılmakta. Konuyla alakalı 08...50 460 60 60 müşteri hizmetlerine defalarca kayıt bıraktım. Son numarası farklı benzer bir tır plakasının geçişlerinin benim HGS me yansıtıldığını belirtiyorlar. Konuyla alakalı ne
Aracıma ait 11.09.2023 PTT den almış olduğum HGS etiketi sebebiyle geçiş yapmadığım otoyol ve köprülerden HGS den ücret ...alınmaktadır. Karayolları Genel Müdürlüğü iletişim numarası 0850 460 60 60 aradığımda 4 geçişin etiket üzerinden çekildiğini kamera kaydı olmadığını ancak 25.05.2025 tarihli İzmir
İstanbul-Bursa arası nakliye hizmeti vermekteyim. Araçlarımızda geçmişte OGS, şu an ise HGS kullanmaktayız. HGS'lerimiz ...banka üzerinden ödenmektedir. Çekicilerimdeki HGS'ler ile dorselerim tanımlıdır. Çeşitli araçlarımdaki HGS banka kayıtlarımda sürekli çekimler olmasına rağmen aralıklı okuma hatala
Kuşadası Milli parkına giriş yaptım HGS ile ödeme gelecek dediler. Giriş ücreti olarak her gün bakıyorum gelen giden bir... ceza yok 08504606060 ı aradığımda biz bakamıyoruz deyip 444 1 788 e yönlendirdi. Onlarda bizde bakamıyoruz deyip diğer numaraya yönlendirdi. Herhangi bir yerden bakamıyorlar ileri
Karayolları HGS 3 ayrı numarasını aramama rağmen kimse telefonlara bakmıyor. Telefonlar bakılmasın diye mi kullanılıyor.... Bir konu hakkında bilgi alacağım anlamıyorum. Rica etsem ilgilenebilir misiniz Aradığım numaralar: 0312 801 0998 0312 801 09 99 0850 460 6060
HGS tarafından ihlali geçtiğimize daire bir ceza SMS i geldi. Şayet linkte görüntüleme yaptığımızda bizim aracımız binek... ve kırmızı renk görselde beyaz renk kamyon olmasına rağmen tarafımıza ceza kesilmiş. Verilen 0850 460 60 60 numaralı irtibat numarasını arayıp saatlerce bekliyoruz ulaşamıyoruz. M
