HGS Geçiş Sorunu Ve Çözüm Süreci

HGS Uludağ Milli Park geçiş sorunuyla ilgili dün itibariyle mağduriyetim giderildi. 18.01.2025 tarihinde Uludağ Milli Park kısmından geçiş yaptım, ancak HGS bakiyem olmasına rağmen 105 TL tutarındaki ödeme gerçekleşmedi. Tam 6 gün kontrol sağladım ve 24.01.2025 tarihinde h**************@ptt.gov.tr adresine sistemdeki geçişimin gözükmediğine dair görseller gönderdim. Daha sonra 0850 460 60 60 HGS hattını arayarak durumu ilettim. Herhangi bir ceza durumunda, 30 gün içinde bildirim sağlamam durumunda sistemden düzeltebileceklerini söylediler. Dün itibariyle Mail hesabıma h**************@ptt.gov.tr tarafından 3 gün sonra dönüş sağlandı ve sorun düzeltildi. HGS bakiyeniz olmaması durumunda, önce bakiye yükleyip, sonra gözükmeyen gecikmeyi mail hesaplarına iletip numaralarını arayarak bilgi vermeniz durumunda mağduriyetiniz gideriliyor. Şikayetvar sayfasında birçok kişinin mağduriyeti devam ettiği için çözümü burada paylaşıyorum. Sormak istediğiniz bir şey olursa yorum kısmından yazabilirsiniz.