to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Hediyem İçin Geri Ödeme Ve Açıklama Talebi
Heryerbitki üzerinden 09.05.2026 tarihinde saat 12:19’da “Şans Fili ve Beyaz Papatyalar Aranjmanı” siparişi verdim. Anneler Günü için 11 Mayıs’ta anneme hediye olarak gönderdiğim bu ürün, Zonguldak Merkez Bahçelievler Mahallesi, Manolya Sokak No:14 Irmak Apartmanı, Daire 1 adresine kırık ve dağınık şekilde ulaştı. Özellikle fil obje parçalanmış haldeymiş ve görsel açıdan tamamen bozulmuş bir ürün teslim edilmiş.
Sipariş numaram W5386765’tir. 11 ve 12 Mayıs tarihlerinde hem mail atarak hem canlı destek üzerinden hem de telefonla arayarak firmaya ulaşmayı denedim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım. Özel bir günde bu şekilde mağdur edilmem hem beni hem de annemi oldukça üzdü.
Kırık ve kullanılamaz durumda olan bu ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma ivedi olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Siparişimin kırık gelmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti giderdiğiniz ve yeni ürün gönderimiyle çözüm sağladığınız için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.
