Anneler Günü Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

10.05.2026 tarihinde saat 12:38’de Heryerbitki üzerinden Anneler Günü için sipariş verdim. Teslimat saati sistemde 12:00–19:00 aralığı olarak görünmesine rağmen şu an saat 21:40 olmasına karşın siparişim hala teslim edilmedi. Anneler Günü gibi anlamlı ve tek günü olan bir günde, gün geçtikten sonra yapılacak bir teslimatın benim için hiçbir anlamı kalmıyor.

Tüm bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmadı, canlı destekten de hiçbir şekilde yanıt alamadım. Hem siparişin zamanında teslim edilmemesi hem de iletişim kanallarının tamamen yanıtsız kalması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.

İstanbul Küçükçekmece bölgesine teslim edilmesi gereken ve w5439555 numaralı siparişimin neden zamanında teslim edilmediğine dair net bir açıklama ve mağduriyetimin tazminini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sürecin gözden geçirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.