Anneler Günü Çiçeği Teslim Edilmedi, İade Ve Telafi Talebi

07.05.2026 tarihinde Heryerbitki internet sitesi üzerinden Anneler Günü için 2.129,80 TL tutarında, sipariş numarası w5302070 olan çiçek siparişini verdim ve teslimat saati olarak 09:00–14:00 aralığını seçtim. Buna rağmen dün teslim edilmesi gereken ürün hâlâ teslim edilmedi.

Teslimat saatinin geçmesine ve üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde ürünüm elime ulaşmadı. Firma yetkililerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen kimseye ulaşamıyorum, herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor. Anneler Günü için özel olarak verdiğim bu siparişin teslim edilmemesi hem maddi hem de manevi olarak mağduriyete neden oldu.

Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle öncelikli olarak ürünümün derhal teslim edilmesini, aksi halde ödediğim 2.129,80 TL tutarının iadesini ve yaşattıkları mağduriyet için ayrıca bir telafi yapılmasını talep ediyorum.