Yanık Kadayıf Satışı Ve Kaba Müşteri Tutumu

28 Ağustos Cuma günü saat 20.30 civarında Gebze Barış Mahallesi’indeki H***** A********** şubesinden Cevizli kadayıf almak istedim. Tezgahta ön tarafta yanık ve kötü görünümlü Cevizli kadayıflar vardı, ben özellikle yanmamış, düzgün olanlardan istediğimi belirttim.

Tezgahtaki görevli, öndekiler satılmadan arkadakilerden veremeyeceğini söyleyerek, görünümü bozuk ve yanık olanları bana satmaya çalıştı. Aynı tepside yanık olmayan ürünler olmasına rağmen onları vermedi, sadece yanık olanları verebileceğini söyledi. Tepsideki düzgün ürünlerden almama izin verilmedi, bu yüzden istediğim ürünü alamadım.

Ayrıca çalışanların müşteriyle olan tavırları da son derece kırıcı ve saygısızdı. Müdürle görüşmek istediğimde de müdürün tatilde olduğu söylendi ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Ürünlerin kalitesi, yanık ve bozuk ürünlerin özellikle önden satılmaya çalışılması ve çalışanların tutumundan dolayı mağdur oldum, sinirlerim çok bozuldu ve onca yolu boşuna yürümüş oldum.

Bu şube ve çalışanları hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, ürün kalite kontrolü ve müşteri ilişkileri konusunda gereken uyarı ve düzeltmelerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.