to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mayıs tarihinde Hertat Körfez Esentepe şubesinden yaklaşık 980 TL’lik alışveriş yaptım. Bu alışverişimde 1 adet dürüm çiğköfte almama rağmen pos cihazından 2 adet olarak ücret çekildi. 18 Mayıs’ta tekrar aynı şubeden 1 adet dürüm çiğköfte aldım ve 50 TL’yi nakit olarak ödedim.
18 Mayıs günü çalışan personele, bir gün önce 1 adet almama rağmen 2 adet fiyatının çekildiğini söylediğimde olayı hatırlamadığını, o gün gelseydim bakabileceklerini, şu an iade ederlerse kasada açık çıkacağını söyledi. Fişim o anda yanımda değildi ama fişimin olduğunu belirttim; buna rağmen aradan çok zaman geçmiş gibi davranılıp yardımcı olunmadı.
Tutar çok yüksek olmasa da, fazladan alınan ücretin iadesi konusunda bu kadar isteksiz davranılması ve hatanın kasadan kaynaklanmasına rağmen “kasada açık çıkar” denilmesi müşteri olarak beni rahatsız etti. Fazladan alınan dürüm çiğköfte ücreti kadar fazla çekilen tutarın hesabıma iadesini talep ediyorum.
Annemin sürekli baklava aldığı bir yerdi. Bir gün işten çıkınca ben de baklava almak için uğradım. Daha önce orada kapalı bir hanım vardı, ilk taşındığımız zamanlarda görürdüm. Bir de siyah saçlı, saçını toplu kullanan bir kız vardı; ismi Ezgi mi Eylül mü tam hatırlamıyorum. İçeri girdiğimde ne alma...
Uzun süredir Hertat Beylikbağı şubesinden özellikle çarşamba günleri pasta ve tatlı alışverişi yapıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır her gittiğimde ürünlerin bayat olduğunu, tadının hiç iyi olmadığını fark ediyorum. Buna rağmen çalışanlar bu ürünlerin taze olduğunu söylüyor. Ayrıca pasta ve tatlıları verir...
29 Kasım 2025 tarihinde, Kocaeli Başiskele şubesinden oğlumun doğum günü için 15 kişilik, 1000 TL ödeyerek özel bir pasta yaptırdım. Pastanın üzerine basılacak fotoğrafı özellikle göndermeme rağmen, fotoğraf hiçbir düzenleme yapılmadan, gönderdiğim ham haliyle basılmıştı ve ortaya oldukça kötü bir g...
06.11.2025 tarihinde Gebze Tatlıkuyu Antepli Oğlu Hertat şubesinden aldığım fıstıklı düz kadayıfın içinde Antep fıstığı yerine yeşil plastik parça çıktı. Bu durum hem sağlık açısından hem de ürün kalitesi açısından beni çok rahatsız etti. Olayı mağaza yetkililerine ilettim; başta iadenin yalnızca bi...
01 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 21:20’de Anteplioğlu Hertat’tan 324,71 TL ödeyerek kadayıf satın aldım. Ürünü açtığımda kadayıfın bayatlamış olduğunu, şekerlendiğini ve ciddi şekilde yağ kokusu geldiğini fark ettim. Bu durum hem lezzet hem de hijyen açısından beni oldukça rahatsız etti. Fiş numara...
Yorumlar