to read complaints and reviews, or file yours.
23.05.2026 tarihinde Kocaeli Kartepe Ataevler şubesinden Hertat markasına ait 1200 gramlık trileçe tatlısı satın aldım. Ürün için kredi kartıyla 450 TL ödedim. Eve gelip misafirlerime ikram ettiğimde tatlının ekşimiş ve bozuk olduğunu fark ettik, misafirlerimin yanında son derece mahcup oldum.
Durumu fark eder etmez firmaya ilettim. Şube, aldığım tatlının hepsini getirmemi istedi. Ancak bozuk olduğunu görünce misafirlere tabaklara konulmuş olan kısımlar çöpe atılmıştı, bu nedenle ürünün tamamını geri götürmem mümkün değildi. Buna rağmen durumuma anlayış gösterilmedi ve gerekli ilgi tarafıma sağlanmadı.
Hem bozuk ürün satılması hem de sonrasında ilgi ve çözüm sunulmaması nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu konunun incelenerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.
Annemin sürekli baklava aldığı bir yerdi. Bir gün işten çıkınca ben de baklava almak için uğradım. Daha önce orada kapalı bir hanım vardı, ilk taşındığımız zamanlarda görürdüm. Bir de siyah saçlı, saçını toplu kullanan bir kız vardı; ismi Ezgi mi Eylül mü tam hatırlamıyorum. İçeri girdiğimde ne alma...
Gittiğim bir ziyarette hediye olarak, 10.07.2025 tarihinde saat 19:37'de Hertat Kocaeli/Köseköy şubesinden almış olduğum trileçe tatlısı ekşimiş ve bozuk çıktı. Zararımın karşılanması için şubeye başvurduğumda, ürünün kutusunu getirmemi söylediler. Paramla insanlara rezil olduğum yetmiyormuş gibi, b...
05.11.2025 tarihinde Zümrütevler Karaca Caddesi’ndeki Karaca mağazasında çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Mağazadaki çalışanlar genelde zaten ilgisizdi, bu yüzden mağazaya gitmekten kaçınıyordum. Ancak son gidişimde küçük çocuğum ikram istedi, ben de personele sormasını söyledim. Çalışan kişi çocuğu...
06.11.2025 tarihinde Gebze Tatlıkuyu Antepli Oğlu Hertat şubesinden aldığım fıstıklı düz kadayıfın içinde Antep fıstığı yerine yeşil plastik parça çıktı. Bu durum hem sağlık açısından hem de ürün kalitesi açısından beni çok rahatsız etti. Olayı mağaza yetkililerine ilettim; başta iadenin yalnızca bi...
Yorumlar