Yapı Kredi Kartımdan Yetkisiz 539 TL Çekim Ve İade Talebi

Yapı Kredi kredi kartımdan 13 Mayıs tarihinde, nedenini bilmediğim 539 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Kart ekstresinde işlem açıklaması “hepsıpay Hepsiburada İstanbul TR” olarak görünmektedir. Bu tarihte Hepsiburada veya Hepsipay üzerinden herhangi bir alışveriş, üyelik veya onayladığım bir işlem yapmadım.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir muhatap bulamadığım için sorunun nedenini öğrenemedim, bu nedenle buradan yazmak zorunda kaldım. İşlemin neye istinaden çekildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve onayım dışında gerçekleşen bu 539 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.