to read complaints and reviews, or file yours.Soyadı Değişikliği Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Merhaba,
Hepsiburada Premium üyesiydim. Soyadı değişikliğim olduğundan kullanıcı adı değiştirmek istediğimde sistem üzerinden soyadımı değiştiremedim. Müşteri hiz. Aradığımda kimlik bilgilerinizden dolayı değiştiremiyorsunuz bilgisini aldım. Eski soyadımı kullanabileceğimi adres bilgisinde soyadımı değiştirirsem sıkıntı olmayacağı bilgiside verildi. Ben neden eski soyadımı kullanmak zorunda bırakılıyorum anlayamadım. Nasıl bir sistem ki kendi kullanıcı adımı değiştiremiyorum. Hepsipay iptal edin. Öyle yapabilirsiniz. Onu iptal ediyorum. Bu kadar zor olmamalı. Müşteri hizmetleri ve sistemleri yardımcı olamadığı için beğenerek kullandığım Hepsiburada üyeliğimi iptal ettirmek zorunda kaldım
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Zeynep Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 301011384 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsipay
