HepsiPay puan kullanma

Hepsiburada’dan zaman zaman gelen kampanya linkleri üzerinden biriken puanlarımı kullanmak istiyordum. Gelen linkte kuponun son kullanma saati olarak 20.01.2026 tarihinde 19.00 yazıyordu, buna özellikle baktım ve hatta telefonuma o saate göre alarm bile kurdum. Gün içinde yoğun olduğum için akşam sa...

Hepsipay hesabıma cep telefonu uygulaması üzerinden girmeye çalışırken, şifremi unuttuğum için 'şifre gönder' adımını kullanıyorum. Ancak yaklaşık 1 aydır telefonuma hiçbir şekilde şifre gelmiyor. Numaramı daha önce Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım ama numaram değişmedi. Buna rağmen sistemden SMS...

Hepsiburada hesabımda kayıtlı telefon numaramın sim kartını değiştirdikten sonra Hepsipay hesabım bloke oldu ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Hepsipay şifremi sistem kabul etmiyor, şifre yenileme adımlarını da tamamlamama rağmen hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık 5 gündür bu sorunu yaşıyo...

31 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım 838,92₺ tutarındaki alışverişte, toplam tutarın 350,13₺’sini Hepsiburada Word puanlarımla, 423,79₺’sini kredi kartımla ve 65₺’sini Hepsipay bakiyemle ödedim. Satın aldığım 3 ürünü de iade ettim ve iadem onaylandı. Ancak, ürünlerden sadece ikisini...

Hepsiburada'da sim kart değişikliği yaptıktan sonra Hepsipay hesabıma bloke kondu ve yaklaşık 20 gündür giriş yapamıyorum. Hesabımda 350 TL civarında puanım bulunuyor ve bu puanları da kullanamıyorum. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim h********@gmail.com ve telefon numaram 0505*****84. Bloke neden...

Yaklaşık bir haftadır Hepsiburada üzerinden yaptığım tüm alışverişlerde 376 TL tutarındaki Hepsipay paralarımı kullanamıyorum. Her denememde sistem bana “Ref001” kodlu bir uyarı veriyor ve puanlarımı harcamama izin vermiyor. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, üyeliğimi sil...

Hepsiburada mobil uygulamasında Hepsipay puanımı kullanmak istediğimde, sürekli olarak şifre girmem isteniyor ancak şifre kodu telefonuma hiçbir şekilde ulaşmıyor. Yaklaşık 10 kez denememe rağmen kod gelmediği için hesabım bloke oldu. Telefon numaramda herhangi bir değişiklik yok ve başka uygulamala...

Hepsiburada'nın Hepsipay kampanyasından kazandığım 4000 TL değerindeki Hepsipara puanlarım, 31.07.2025 tarihinde yüklenmesi gerekirken gecikmeli olarak 07.08.2025 tarihinde hesabıma yüklendi. Kullanım süresi olarak ise 22.08.2025 tarihine kadar süre tanındı. Ancak bu süre içerisinde yurt dışında old...

Bugün Hepsiburada üzerinden aux kablosu satın almak isterken ödeme aşamasında “işleminiz gerçekleşemedi (REF001) ” hata kodu ile karşılaştım. Canlı desteğe bağlandığımda, hesabımın birden fazla iptal işleminden dolayı kapatıldığını öğrendim. Hesabımın bağlı olduğu e-posta adresim: o**************@ho...

8 Ağustos’ta Hepsiburada’dan yaptığım alışveriş sonrası hesabıma 49,90 TL Hepsipay ParaPuan yüklendi. Ancak 23 Ağustos’ta, “kullanım süresi doldu” denilerek bu ParaPuan hesabımdan geri alındı. ParaPuanımın kullanım süresiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı ve bu nedenle puanımı kullan...

Hepsiburada puan geri alma uygulamasına anlam veremiyorum. Talep açıyorum, bir de kendilerini haklı görüp "ne var bunda "tarzı cevap veriyorlar. 21 Temmuz'da Hepsipay puanlarımı kullanarak ürün aldım. Aldığım ürün yanlış gönderildiği için 26 Temmuz'da iade ettim. 30 Temmuz'da ödeme iadesi gerçekleşt...

Hepsipay kafasına göre hesap kapatıyor, içinde Hepsipay'im var, harcayamıyorum. Neden ve nasıl kapatıldığı hakkında hiçbir fikrimiz yok. Yani Hepsipay diyor ki hiçbir yerde parayı harcamayın, sadece Hepsiburada'da kullanın. Sadece Hepsipay için Hepsiburada kredi kartı aldım, aidat ödedim. Şimdi onu ...

Arkadaşlar, Hepsiburada yine sorun çıkardı. Hepsipay hesabıma cihaz sınırı nedeniyle giremiyorum. Alışveriş yapamıyor, Hepsi Para puanımı kullanamıyorum. Yetkililerle görüştüm, düşünebiliyor musunuz? Teknoloji satan bir firma cihaz sınırı hatasını çözemiyor. Müşteri hizmetleri çaresiz. Sizin o para ...

Hepsipay kampanyasından kazandığım puanları son kullanma tarihinde kullanmak istediğimde, aynı gün saat 03:23'te puanların silindiğini gördüm. Saat 09:00'da yaptığım 23.000 TL'lik alışverişte ilgili puanları kullanamadım. Puanın kullanım saati her markada ilgili günün sonudur. Gece saat 03:23'te, gü...

Hepsipay numara değişimi yapamıyorum. Kaç defa denedim, olmuyor. Para puanı kullanamıyorum. Numara değişimi için ne yapmak gerekiyor? Eşimin numarası ile kayıt oluşturdum, değişim yapmam gerekiyor ama bir türlü değişim de yaptırmıyor. Sistemde sorun var, çözümü için yardımcı olur musunuz?

Hepsipay hesabım sim kartım bloke oldu. Müşteri hizmetleri telefonunu bulamadım ya da sitede sim kart bloke kaldırma bölümü göremedim. Sim kart blokemin kaldırılmasını talep ediyorum. Telefonuma SMS gelmiyor hepsipay için. Müşteri hizmetlerine ulaştım ama sorunu çözemediler. Kaç kere müşteri hizmetl...

Hepsiburada, Hepsipay puanlarımı 'cihaz sınırına ulaştınız' diyerek kullandırmıyor. Bu da Hepsiburada'nın yeni kalitesizliği... Tablette vardı, sildim. Masaüstü bilgisayardan gidiyordum Hepsiburada'ya, sildim... Notebook'tan girerdim arada sırada, sildim. Sadece cepten giriyorum, hâlâ aynı hata... Y...

Hepsipay şifrem bloke oldu. Müşteri hizmetlerini Defalarca aradım ama çözüm üretemediler. Hepsipay daki puanlarımı kullanmamı istemiyorlar sanırım. Şifremi doğru girmeme rağmen bloke oldu. Yeni şifre istiyorum. Sms gelmiyor. Şikayetleri okudum bir dünya insanı bu şekilde puanlarını kullanmalarını en...