to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım 838,92₺ tutarındaki alışverişte, toplam tutarın 350,13₺’sini Hepsiburada Word puanlarımla, 423,79₺’sini kredi kartımla ve 65₺’sini Hepsipay bakiyemle ödedim. Satın aldığım 3 ürünü de iade ettim ve iadem onaylandı. Ancak, ürünlerden sadece ikisinin iadesi Hepsipay hesabıma yansıtıldı, diğer ürünün ödemesi ise yapılmadı. Ayrıca kredi kartıma da herhangi bir iade gerçekleşmedi.
İade sonrası Hepsipay hesabıma 279,64₺ ve 214,64₺ olmak üzere toplam 494,28₺ ödeme yapıldı. Kalan tutar ise tarafıma yansıtılmadı. Müşteri hizmetleriyle 4-5 kez görüşmeme rağmen sadece 65₺’lik Hepsipay ödemesi yapıldı. Hepsiburada Word puanlarımdan kullandığım 350₺’lik tutarın iadesi ise gerçekleşmedi. Üstelik puanlarımın kullanım süresi 23 Kasım’da dolacak.
Ay** Ye**** adına kayıtlı a***@hotmail.com adresli hesabım için, Hepsiburada Word puanlarımın en kısa sürede hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.
21 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ray Ban marka gözlük siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram: 4833207541. Ürün hiç kargolanmadı ve iptal işlemi sonrasında 3.732,50 TL tutarındaki siparişin ödemesini kısmen Hepsipay bakiyemle, kalan 3.717,65 TL’sini ise Yapı Kredi Hepsiburada World kred...
Hepsipay hesabıma Hepsiburada word kartım üzerinden para aktarımı yaptım. Para aktarımını yapma sebebim word puan kampanyasından yararlanmaktı. Worldpuan kazandıktan sonra kullandım. 18/07 tarihinde yüklediğim para talebim olmamasına rağmen parça parça şeklinde kredi kartıma iade yapıldı. Şüpheli i...
01 Temmuz'da Hepsiburada üzerinden oluşturduğum sipariş, ilgili marka tarafından kargoya verilmediği için 04 Temmuz’da tarafımdan iptal edilmiştir. Paranın tüm bakiyesinin iade sürecinin ise ne yazık ki tam bir mağduriyete dönüştüğünü üzülerek belirtmek isterim. Sipariş iptalinden sonra, nakit öded...
25 Nisan – 2 Mayıs 2025 tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden hepsilimit sistemiyle yaptığım taksitli alışverişlerde birçok ürünü iade ettim. Ancak, iade edilen ürünlere ait hizmet bedelleri tarafıma iade edilmemiş, ürün başına ayrı ayrı olacak şekilde yüksek oranda kesintiler yapılmıştır. Ayrıc...
Hepsiburada üzerinden 80TL hepsipay bakiyemi 115TL de kart üzerinden bakiye kullanarak alışveriş yaptım ve bana gelen ürün yanlış gönderildiği için bende iade talebinde bulundum. İade işlemleri yaklaşık 3 gün sürdü ve tam 9 Eylül'de, yani bugün, hepsipay hesabıma sadece 115TL kredi kartı ücretinin ö...
Yorumlar