HepsiPay kimin

Hapsipay hesabım yaklaşık iki gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan donduruldu/kapatıldı. Cüzdan, yatırım ve alışveriş için aktif olarak kullandığım hesabıma aniden erişememeye başladım ve bu konuda tarafıma ne SMS ne mail ne de uygulama içi bir bildirim gönderildi. Hesabımda yaklaşık 60.000 TL’...

Hepsipay adına hiçbir başvurum ve onayım olmadığı halde az önce e-posta adresime, adıma Hepsipay hesabı ve kartı açıldığına dair bir e-posta geldi. Bu durumdan e-posta sayesinde haberdar oldum; öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme, onay sorulması ya da güvenlik doğrulaması yapılmadı. Kendi...

Uzun süredir Hepsipay cüzdan ve kart bilgilerimi kullanarak yatırım yapmak istiyorum; ancak yaklaşık 3–4 aydır sistem beni kısıtlıyor. Uygulama üzerinden ortalama 40.000 TL civarında yatırım yapmak isterken, sistem bana sadece 5.000 TL’lik işlem yapabileceğimi söylüyor ve bunun “şirket politikası” o...

Uzun süredir tüm alışverişlerimi Hepsiburada üzerinden yapıyorum ve Hepsipay cüzdanımı da aktif olarak kullanıyorum. Ancak Hepsipay cüzdanımdan, bilgim ve onayım dışında, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan para çekildiğini fark ettim. 6 gün önce yapılan bir işlemde cüzdanımdan 18,57 TL çekil...

Yaklaşık bir aydır, m** Hukuk Bürosu tarafından Hepsiburada/Hepsipay adına, kendi adıma kayıtlı GSM hatlarımdan günde 7–8 kez aranıyorum. Bu aramalar sırasında bana sürekli icra tehdidinde bulunuluyor ve borç ödemem yönünde baskı yapılıyor; ancak herhangi bir dosya numarası, takip numarası ya da net...

Hepsiburada üzerinden yaptığım kedi maması alışverişiyle ilgili yaşadığım bir sorun hakkında şikayetçiyim. Bu alışverişi 12 taksit olarak yaptım ve her ayın 6’sında 76 TL olarak ödemem gerekirken, 5. Taksit ödenmediği ve 5. İle 6. Taksitin birlikte ödeneceği için yaklaşık 28 gün gecikme olduğu gerek...

21 Ekim 2025 tarihinde sabah saat 10'dan itibaren Hepsipay adına olduğunu bildiğim bir numaradan toplam 5 kez arandım. Aramaların kim tarafından yapıldığını bilmiyorum, ancak Hepsipay ile ilgili olduğu kesin. Yoğun olduğum için hiçbirini açamadım gecikmiş taksit ödemem vardı ödedim ona rağmen iki de...

Bilgim dışında kredi kartımdan düzenli ücret kesintisi ve yetersiz bilgilendirme Hepsipay © Aralık 2024'ten Ağustos 2025'e kadar Garanti Bankası kredi kartımdan, bilgim dışında ve herhangi bir onayım olmadan her ay 49,90 TL tutarında "standart ücret" adı altında düzenli olarak para çekildiğini fark...

Hepsiburada'nın iş bilmez destek personellerinden şikayetçiyim. Yazarak bir şey anlamıyorlar diye aramak istedim. Görüştüğüm hanımefendiye durumumu anlattım destek kaydı oluşturabileceğini söyledi. Dedim ki yazdıklarımı da birebir ekleyin ki inceleyecek arkadaşlar konu hakkında bilgi sahibi olsun de...

27 Temmuz 2025 tarihinde kredi kartım yenilendi ve telefonuma bir email geldi. "hepsiburada Premium üyelik ödemeni almakta problem yaşıyoruz. Daha sonra tekrar deneyebilir ya da ödeme kartını değiştirerek devam edebilirsin." şeklinde Hepsiburada Hepsi Pay, benden habersiz bir şekilde banka kartımdan...

Merhaba, benim adıma alışveriş yapılmış ve kimlik bilgilerim kullanılarak D-MARKET Elektronik Hizmetler ve Ticaret Anonim Şirketi tarafından bana icra gönderilmiş. Benim imzam ve onayım olmadan nasıl böyle bir alışverişe izin verilir? Benim adıma hangi ürünler alındı, hangi ürünler için sipariş veri...

Hepsipay hesabımdan benim fark ettiğim iki aydır 49,90 lira para çekiyor. Üstelik hiçbir işlem yapmadan bu çekim gerçekleşiyor ve pos satış işlemi olarak görünüyor, genelde kredi kartı ekstreme çok bakmam kim bilir kaç kere daha çekildi. Şimdi fark ettim. Hepsipay'ı bugüne kadar hiç kullanmadım. Bir...

Herhangi bir problemim olmamasına rağmen Hepsiburada limitim uzun zamandır güncellenmiyor, 0 TL olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman bizimle ilgili olmadığını söylüyorlar. Kiminle ilgili olduğunu ve neden güncellenmediğini merak ediyorum.

Merhaba, benim adıma alışveriş yapılmış ve kimlik bilgilerim kullanılarak D-MARKET Elektronik Hizmetler ve Ticaret Anonim Şirketi tarafından bana icra gönderilmiş. Benim imzam ve onayım olmadan nasıl böyle bir alışverişe izin verilir? Benim adıma hangi ürünler alındı, hangi ürünler için sipariş veri...

Hepsiburada Premium üyesi ve hepsipay hesabı olan bir müşteri olarak mağdurum. Hepsipay hesabımla alışveriş yaparken, cazip teklifler ve şaşalı ekranlarla karşılaşıyorsunuz. Kredi kartsız taksit imkanı sunuluyor gibi görünüyor. Ancak, hepsipay hesabı ile alışveriş yaptığınızda, taksit başına %25 hes...

Ticket Talep No 764337*** Hepsiburada Hepsipay destek ekibindeki bir çalışan tarafından yaşadığım mağduriyeti bildirmek istiyorum. M*** Hukuk aracılığıyla tüm borcumu ödediğimi ve dekont bilgilerini kendilerine göndermeme rağmen, destek temsilcisi sürekli borcumun devam ettiğini iddia ederek beni y...

Hepsiburada'dan aldığım Hepsi Pay ile borcumu ekonomik şartlardan dolayı ödeyemedim 50 bin olan borcu 100 bin söylüyorlar. Borcum Recom alacağa devredilmiş. Şirket beni aradığında borcun hemen ödenmesini istemiş olup bana hiçbir süre vermediler. 'Yok, memurları gönderiyorum, sizin adresiniz bu mu, y...

Merhaba, Hepsipay hesabımda 'telefon numarası başka bir hesapta kayıtlı' hatası alıyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz? Telefon numaram 5309****75, bu numara bana ait ve başka bir hesapta kayıtlı olmasına imkân yok. Bu konuda kim yardımcı olabilir? Hepsiburada'yı arıyorum fakat müşteri temsilcisine ...

Hepsipay'den henüz 21 yaşında olan üniversite öğrencisi oğlum için telefon aldık. İki dosya olduğu söyleniyor, 1 hafta oldu. Tebligat geleli diğer tebligat için henüz gelmedi. Elit Hukuk'tan arıyorlar, bugün de adliye icra memuru olduğunu söyleyen biri aradı. Hacze geleceklerini söylediler. Bekar bi...

Hepsipay üyeliğinin iptalini istiyorum. Benim iznim olmadan beni Hepsipay üyesi yapmışsınız, üstüne üstlük bir de mail adresime 'sözleşmeniz yenilendi' diye mesaj gelmiş ama bunu bugün fark ediyorum. Ayrıca her ay benim hesabımdan para kesiliyor. Böyle bir şey nasıl olabiliyor, anlamıyorum. Gerçekte...

Yılbaşında misafirlerime sofra hazırlamak için masa örtüsü satın aldım. Fakat mavi olması gereken masa örtüsü, hiç alakasız bir renk geldi. Mağdur olmam zaten kötü bir durumken, bir de ödediğim ücreti iade alamıyorum. Kredi kartıma yapılması gereken iade, HepsiburadaPay uygulamasına yapılmış, kime s...

30 Kasım'da Sinerji Bilgisayar'dan yaptığım alışveriş sonrası hesabıma yüklenen hepsipara, kampanya şartlarında belirtilen 30 Aralık tarihinden önce hesabımdan silindi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler sonuç vermedi. Kampanya şartları apaçık ortada iken bu şekilde bir mağduriyet yaşatmanın...

Hepsipay'den mail aldım. Çerçeve sözleşme diye bir şeyden bahsediliyor ve "sözleşmeyi fesih etmediğiniz takdirde" diye bir ibare var. Bu sözleşmeyi kim yaptı? Kimin onayı ile yaptı? Rızam olmadan yapılan hiçbir sözleşmeyi kabul etmiyorum. Acilen bu yanlışı düzeltin