İzinsiz 69,90 TL'lik Hepsipay İşlemi Ve Kartlardan Otomatik Çekimlerin Durdurulması Talebi

5 Kasım’da TEB kredi kartımdan, ayrıca Hepsipay hesabımda tanımlı olan farklı bir kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 69,90 TL tutarında “Hepsipay-hep” açıklamasıyla işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlem için tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kesinlikle onay vermedim.

Hepsipay üzerinden bu tutarın hangi işlem karşılığında çekildiğini bilmiyorum, tarafıma ait olmayan veya açıkça onaylamadığım bir işlem nedeniyle iki farklı kartımdan para çekilmiş olmasını kabul etmiyorum. Bu durum hem güvenlik hem de kullanıcı onayı açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti.

İzinsiz olarak gerçekleştirilen bu 69,90 TL’lik işlemin derhal iptal edilmesini ve çekilen tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca Hepsipay hesabıma tanımlı tüm kartlarımdan, açık ve anlık onayım olmaksızın yapılabilecek tüm otomatik veya periyodik çekimlerin kalıcı olarak iptal edilmesini ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.