Hepsipay Üzerinden Yetkisiz Kredi Kartı Kesintileri Ve İade Talebi

Hepsiburada hesabıma bağlı Hepsipay üzerinden, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan para çekildiğini fark ettim. En son 05.05.2026 tarihinde İş Bankası Maksimum kredi kartımdan 69,90 TL tutarında işlem yapılmış, geçmişe dönük işlemlere baktığımda daha önce de benzer çekimlerin olduğunu görüyorum ancak kaç kez çekildiğini tam olarak bilemiyorum.

Hepsipay ile ilgili herhangi bir aboneliğe bilerek onay vermedim ve bu işlemler için de tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle yaşanan durumu izinsiz ve güven zedeleyici buluyorum.

Hepsipay üzerinden adım adıma incelenerek, hesabımdan yapılan tüm izinsiz kesintilerin tespit edilmesini ve tamamının tarafıma iade edilmesini, varsa tanımlanmış tüm abonelik veya otomatik ödeme talimatlarının derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte güven ilişkisinin zedelenmesi nedeniyle, gerekli açıklamanın yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.