Hepsipay’e Aktarılan Paranın Hesabıma Geçmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

15.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında VakıfBank hesabımdan Hepsipay hesabıma yaklaşık 19.000 TL tutarında para gönderdim. Ancak gönderdiğim bu tutar, Hepsipay hesabımda hâlâ görünmüyor ve işlem sonucunu hiçbir şekilde göremiyorum.

İşleme ait dekont ve işlem detaylarını gösteren ekran görüntüsü gibi kanıtlarım mevcut olmasına rağmen, yaşadığım sorunla ilgili olarak Hepsipay tarafından şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş veya açıklama yapılmadı.

VakıfBank hesabımdan Hepsipay’e gönderdiğim tutarın acilen kontrol edilerek eksiksiz şekilde Hepsipay hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.