to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay'dan İzinsiz Tekrarlayan Kart Çekimlerine Şikayet
Kredi kartımı kontrol ettiğimde, bilgim ve iznim olmadan Hepsipay üzerinden düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. İşlem açıklamalarında “HEPSIPAY-HEP/Hepsiburada” ifadesi yer almakta olup, bu işlemlerle ilgili hiçbir ödeme talebim, alışverişim ya da onayladığım bir üyelik bulunmamaktadır.
İlk izinsiz çekim Ekim 2025 tarihinde 49,90 TL olarak yapılmış, sonrasında ise her ay düzenli şekilde devam etmiştir. Son olarak 03.10.2026 tarihinde kartımdan 69,90 TL daha çekim yapılmıştır. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Yaşadığım sorunu fark eder etmez bankamın ekstrelerini kontrol edip Hepsiburada / Hepsipay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürecin daha hızlı ve net şekilde sonuçlanması için bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum.
Kartımdan bilgim ve onayım olmadan yapılan tüm Hepsipay kaynaklı çekimlerin derhal durdurulmasını, geçmişe dönük tüm izinsiz tahsilatların eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini ve bu işlemlerin hangi gerekçeyle ve hangi onaya dayanarak yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
