Hepsipay Uygulamasında Telefon Numarası Güncellenmiyor

Hepsipay üzerinden kullandığım Hepsi Taksit hesabımda kayıtlı telefon numaramı yaklaşık 1 aydır mobil uygulama üzerinden güncelleyemiyorum. Hesabımda hâlâ eski numaram görünüyor ve uygulama içinden numara değiştirme adımlarını yapmama rağmen sistemde herhangi bir güncelleme gerçekleşmiyor.

Bu durum nedeniyle güvenlik doğrulamalarında ve bilgilendirme SMS’lerinde sorun yaşıyorum, hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hepsipay müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme yapmadım, sorunu doğrudan uygulama üzerinden çözmeye çalıştım ancak sonuç alamadım.

Hepsipay numaram 14860393’tür. Hesabımdaki telefon numaramın en kısa sürede güncellenmesini ve sistemsel sorunun incelenerek çözülmesini talep ediyorum.