Hepsipay Limitim Sıfırlandı, Açıklama Ve Yeniden Tanımlama Talebi

Uzun süredir Hepsiburada Hepsipay hesabımı aktif olarak kullanıyorum ve ödemelerimi her zaman düzenli yapmama rağmen Temmuz ayından bu yana Hepsipay limitimden faydalanamıyorum. Daha önce limitlerim oldukça yüksekken bir anda limitim sıfırlandı ve o zamandan beri tarafıma tekrar limit tanımlanmadı.

Bu süreçte 2–3 kez müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde durumun kendileriyle ilgili olmadığı, limitin tamamen kredi notuna göre belirlendiği söylendi. Düzenli ödeme yapan, sorumluluklarını yerine getiren bir kullanıcı olmama rağmen, hiçbir şekilde limit tanımlanmaması nedeniyle Hepsiburada üzerinden alışveriş yapamıyor olmam beni mağdur ediyor.

Hepsipay limitimin neden sıfırlandığının açıklanmasını ve kredi notum düzenli ödemelerime rağmen uygunsa limitimin yeniden tanımlanmasını, değilse de bunun açık ve net bir şekilde tarafıma izah edilmesini talep ediyorum. Bu sorunun ivedilikle çözülmesini, aksi halde Hepsipay hesabımı kapatmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.