HepsiPay Yetkisiz Çekimi Ve Geri Ödeme Talebi

28.02.2026 tarihinde saat 01:05'te Yapı Kredi hesabımdan HepsiPay adıyla 69,90 TL tutarında iznim ve bilgim dışında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili herhangi bir onay vermedim, Hepsiburada veya HepsiPay üzerinden böyle bir harcama ya da üyelik de gerçekleştirmedim.

İşlem hesabımda “HepsiPay” açıklamasıyla görünmektedir ve bu durum beni hem maddi hem de güvenlik açısından ciddi şekilde endişelendirmektedir. Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadığım için sorunumu iletip çözüm alamadım.

İzinsiz olarak çekilen 69,90 TL başta olmak üzere, bu zamana kadar HepsiPay adıyla hesabımdan çekilmiş tüm tutarların eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Hepsiburada üzerinden yapılacak tüm ödemelerimin iptal edilmesini, hesabımla ilgili gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılarak bu işlemlerin nasıl ve hangi kanalla gerçekleştiğine dair yazılı olarak bilgilendirilmek ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını istiyorum. Tarafıma sistemde kayıtlı telefon numaram ve e-posta adresim üzerinden dönüş yapılmasını talep ediyorum.