Hepsipay Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, 1 Yıldır Açılmıyor!

Uzun zamandır Hepsiburada Premium üyesiydim, aylarca kullandım ve aynı şekilde Hepsipay hesabımı da aktif olarak kullanıyordum. Alışverişlerimin neredeyse tamamını oradan yapıyordum. 1 sene önce, sebebini bilmediğim bir nedenle Hepsipay hesabım ve Hepsiburada hesabım kapatıldı. O zamanlar yeni hesap açabileceğim söylendi. Sorunun bir süre sonra düzeleceği de ifade edildi. Hepsiburada hesabı açabildim ama ne yazık ki Hepsipay hesabımı açamıyorum. Üzerinden 1 seneden fazla bir zaman geçmiş olmasına rağmen, telefon numaram ve kimlik bilgilerim resmen engellenmiş durumda. İçerisinde kullanmadığım Hepsiparalar ve gelmeyi bekleyen onlarca Hepsiparayı saymıyorum bile. Hepsiburada resmen mağdur etti. Hadi onları geçtim, hesap açabileyim yeter, başka bir şey istemiyorum. Telefon numaram ve kimlik bilgilerim üzerinde olan kısıtın kaldırılmasını istiyorum. Destek ile 3 kez iletişime geçtim, sebep olarak sipariş iptali ve iade gösterildi. Bahsedilen iptaller, mecbur kalınarak Hepsipay ile ödeme seçeneği kullanılarak yapılan iptallerdi ve bu sebeple iadesi Hepsipay hesabıma sağlanmıştı. Bu sebepten dolayı mecburen Hepsipay üzerinden iade almam gerekmişti. Sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum, zira 1 seneden fazla bir zaman geçti.