to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan tarihinde kredi kartımdan Hepsipay hesabıma üç adet 20.000 TL ve bir adet 8.250 TL olmak üzere toplam 68.250 TL yükleme yaptım. 1 Mayıs tarihinde bu tutarın tamamını kredi kartıma iade ettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne kredi kartıma iade yansıdı ne de tutar Hepsipay hesabıma geri döndü.
Hepsipay müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgileneceklerini, dönüş yapılacağını ilettiler fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı veya bilgilendirme yapılmadı.
Kartımdan çekilen ve iade sürecinde kaybolan 68.250 TL tutarın bir an önce kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
02.05.2026 tarihinde Hepsipay üzerinden, bilgim ve iznim dışında kredi kartımdan 69 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. İşlem detayında herhangi bir açıklama ya da neye istinaden çekildiğine dair bir bilgi bulunmamaktadır. Söz konusu 69 TL’lik izinsiz işlemin neye ait olduğunun tarafıma ...
12.04.2026 tarihinde saat 00:15 sularında Yapı Kredi bankasına ait kartımdan Hepsipay üzerinden bilgim ve onayım olmadan 69,90 TL tutarında “Hepsipay ödemesi” adıyla bir çekim yapıldığını fark ettim. Hepsiburada uygulamasını uzun süredir kullanmama rağmen son dönemde hiçbir ayar değişikliği yapmadım...
02.01.2026 tarihinde saat 19:26’da Hepsipay hesabıma 5.000 TL yükleme yaptım. Ancak Hepsipay kartıma ait kart bilgilerini görüntüleyemediğim için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, yükleme yaptığım tutarı aynı karta iade edebileceğini söyledi, bunu kabul etmediğim...
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir iade işleminden sonra 114,78 TL tutarındaki iade param Hepsipay hesabıma aktarılmıştı. Dün, Hepsipay hesabımda bulunan bu tutarın kaybolduğunu fark ettim ve şu anda param hesabımda görünmüyor. Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadı...
Yorumlar