68.250 TL İade İşlemi Gecikiyor Hepsipay'ten Kredi Kartıma

26 Nisan tarihinde kredi kartımdan Hepsipay hesabıma üç adet 20.000 TL ve bir adet 8.250 TL olmak üzere toplam 68.250 TL yükleme yaptım. 1 Mayıs tarihinde bu tutarın tamamını kredi kartıma iade ettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne kredi kartıma iade yansıdı ne de tutar Hepsipay hesabıma geri döndü.

Hepsipay müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgileneceklerini, dönüş yapılacağını ilettiler fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı veya bilgilendirme yapılmadı.

Kartımdan çekilen ve iade sürecinde kaybolan 68.250 TL tutarın bir an önce kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.