Hepsiburada’dan İzinsiz Çekim İçin Hızlı İade Ve Açıklama Talebi

03.02.2026 tarihinde saat 16.17’de kredi kartımdan “Hepsiburada / HepsiPay ödemesi” açıklamasıyla 69 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili ne bir bilgim ne de iznim vardır, ayrıca Hepsiburada üzerinden herhangi bir sipariş de vermedim.

Durumu fark eder etmez, bankamı arayıp kartımı iptal ettirdim; ancak bu izinsiz çekilen 69 TL’ye ilişkin olarak Hepsiburada ve/veya HepsiPay tarafından acilen inceleme yapılarak işlemin iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İznim dışında yapılan bu işlemin neden ve nasıl gerçekleştiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli tüm kontrollerin yapılarak, tekrar böyle bir durum yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.