to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyesine Limit Tanımlanmadığı İçin Şikayet
Uzun süredir Hepsiburada ve Hepsipay kullanan, ödemelerini her zaman düzenli ve çoğu zaman erkenden kapatan bir müşteriyim. Buna rağmen yaklaşık 6 aydır hesabıma yeniden limit tanımlanmıyor. Düzenli ödeme yapan bir kullanıcı olarak adeta cezalandırılıyormuşum gibi hissediyorum.
Geçen ay bu konuyu Hepsiburada ile görüştüğümde bana bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler, herhangi bir gerekçe veya detaylı açıklama da yapılmadı. Üstelik Premium üyeyim ve bu durum nedeniyle avantajlarından yararlanamıyorum, uygulamayı sinirden silme noktasına geldim. Hepsipay numaram: 14934694.
Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak hesabımın tekrar değerlendirilmesini ve tarafıma yeniden limit tanımlanmasını talep ediyorum. Limit tanımlanmayacaksa da bunun açık, net ve somut bir gerekçeyle tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
