to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Hepsiburada ve Hepsipay kullanan, ödemelerini her zaman düzenli ve çoğu zaman erkenden kapatan bir müşteriyim. Buna rağmen yaklaşık 6 aydır hesabıma yeniden limit tanımlanmıyor. Düzenli ödeme yapan bir kullanıcı olarak adeta cezalandırılıyormuşum gibi hissediyorum.
Geçen ay bu konuyu Hepsiburada ile görüştüğümde bana bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler, herhangi bir gerekçe veya detaylı açıklama da yapılmadı. Üstelik Premium üyeyim ve bu durum nedeniyle avantajlarından yararlanamıyorum, uygulamayı sinirden silme noktasına geldim. Hepsipay numaram: 14934694.
Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak hesabımın tekrar değerlendirilmesini ve tarafıma yeniden limit tanımlanmasını talep ediyorum. Limit tanımlanmayacaksa da bunun açık, net ve somut bir gerekçeyle tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Hepsiburada Limit ürünümde 22.08.2025 tarihinde olan taksitimi yalnızca bir gün gecikmeli ödedim. Gecikme faizi de eklenmiş şekilde borcumu tamamen kapatmama rağmen o günden bu yana limitim altı aydır güncellenmiyor ve kullanıma kapalı durumda. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm,...
Hepsiburada Premium kapsamında tarafıma tanımlanan Hepsiburada limitimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Geçen ay hesabıma 30.000 TL limit tanımlandı ve ben bu limitin yaklaşık 3.000 TL’lik kısmını kullandım. Ödemelerimi her zaman düzenli ve zamanında yapan bir müşteriyim, hiçbir şekilde geci...
Hepsiburada uygulamasında alışverişlerimi uzun süredir Hepsiburada Limiti ile yapıyorum. Bugüne kadar hiçbir şekilde ödenmemiş ya da gecikmiş borcum, ödenmeyen kredi veya kredi kartı ekstrem olmadı, tüm ödemelerimi zamanında ve eksiksiz yaptım. Buna rağmen limitim sene başından beri uygulamada “kull...
Hepsiburada üzerinden bilgim ve onayım olmadan Hepsipay Premium üyeliği adı altında her ay düzenli olarak kredi kartımdan 49,90 TL çekim yapılmaktadır. Bunu, kredi kartı ekstresini incelerken tesadüfen fark ettim ve bankamla görüştüğümde bu kesintilerin 13.12.2024 tarihinden beri devam ettiğini öğre...
Uzun süredir, en az 4 yıldır Hepsiburada Premium üyesi olarak düzenli şekilde alışveriş yapıyorum. Aktif olarak kullandığım hesabımda, dün itibarıyla hiçbir gerekçe belirtilmeden alışveriş yapmam engellendi. Ödeme aşamasına geldiğimde sistem, “Adil bir alışveriş için işlemleriniz kısıtlanmıştır” şe...
Yorumlar