to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hepsipay İptal Edilen Ürün Ücreti 14 Gündür İade Edilmedi!
30 Nisan gecesi Hepsiburada üzerinden hepsipay kullanarak bir ürün satın aldım. Sipariş numaram: 316 890 701 Birkaç saat sonra 1 Mayıs'a geçtiğimizde ürünü almaktan vazgeçtim ve iptal ettim. Hepsipay normalde 250₺ altı ürünlerde anında hepsipay hesabına iade yapıyor. Ben 14 gündür iade bekliyorum on dört! Defalarca müşteri hizmetlerini aradım! Talep açılıyor sonuç yok! 14 gündür bekliyorum! Bir de yanlış talep açmışlar kaç kere. Ürünü almışım da iadeye göndermişim gibi! Yeter artık! 14 gün geçti 169₺'yi iade edemediniz. Sistemsel hatanız yüzünden olmuş bu bu beni ilgilendirmiyor. Şikayet edeceğim daha farklı yerlere de. Kupon istemiyorum paramı istiyorum!
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu çözümlemek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla Hepsipay
Merhaba Merve Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 758717252 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsipay
Hukuken araştırdım. İade edilen ürünlerde bile 14 günken ben ürünü teslim almadım ürün hazırlanmadı bile birkaç saat içinde iptal ettim siparişi. 14. Gün bitiyor ve hala değişen bir şey yok. Paramı geri verin artık. Kendi sistemsel hatanız yüzünden ben 2 haftadır paramın iadesini bekliyorum. 15. Gün olacak.
15 gündür almadığım ürünün iadesini bekliyorum sonuç ne?
