Hepsiburada Finansman'dan Tek Gün Gecikmeye Karşı Tehditkar Mesaj Ve Bilgi Paylaşımı

Hepsiburada Finansman üzerinden kullanmış olduğum krediye ait ödememde yalnızca 1 günlük gecikme olmasına rağmen, rgn İletişim adlı firmadan tehditkar bir mesaj aldım. Mesajda “Hepsifinans borcunuzun gecikmesinden dolayı icra takip ve avukatlık masrafları eklenerek yasal takibe aktarım işlemlerinizin başlatılmaması ve ödeme yapmak için bizi arayınız” şeklinde ifadeler kullanılarak, henüz çok kısa bir gecikme olmasına rağmen sanki hemen icra takibi başlatılacakmış gibi bir üslup tercih edilmiştir.

Bu mesajın, Hepsiburada Finansman tarafından alacak firmalarına numaramın paylaşılması sonucu gönderildiğini anlıyorum ve bu durum hem rahatsız edici hem de tehditkar bir his yaratmaktadır. Bir günlük gecikmede icra ve avukat masrafları gibi ağır sonuçlar ima edilmesi, müşteri olarak kendimi baskı altında ve mağdur hissetmeme neden olmuştur.

Hepsiburada Finansman’ın, müşterilerini bu şekilde tehdit eder tarzda mesajlarla muhatap bırakmamasını, alacak süreçlerinde daha ölçülü ve bilgilendirici bir iletişim dili kullanılmasını ve özellikle tarafıma gönderilen bu üsluptaki mesaj nedeniyle yazılı bir özür yayınlanmasını talep ediyorum. Ayrıca iletişim bilgilerimin bu tarz firmalarla bu şekilde kullanılmasına ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.