to read complaints and reviews, or file yours.Yırtık Paket Ve Eksik Ürünler İçin Çözüm Bekliyorum
18 Ekim tarihinde #hg5456660 numaralı siparişim Hepsijet kargo ile Muğla/Bodrum adresime teslim edildi. Ancak kargo paketi yırtık durumdaydı ve içinden sipariş ettiğim ürünlerin yarısından fazlası eksikti. Toplamda 11 ürün sipariş etmeme rağmen, 2 deri ceket, 3 pantolon ve 1 kot şort olmak üzere 6 ürün elime ulaşmadı. Kargo teslimatı sırasında paketin yırtık olduğunu kuryeye bildirdim, ancak bana “böyle ulaştı, sipariş ettiğiniz siteden bilgi alın” yanıtı verildi.
Durumu aynı gün hem Hepsijet’in teslimatı yapan kuryesine hem de Haydigiy firmasına ilettim. Haydigiy, konuyu Hepsijet’e bildirdiklerini ve geri dönüş beklememi söyledi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm veya bilgilendirme sunulmadı. Bu süreçte Haydigiy müşteri hizmetleriyle de defalarca iletişime geçtim fakat sonuç alamadım.
Toplam 4.554,89 TL tutarındaki alışverişimi online olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Mağduriyetimin giderilmesi ve eksik ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
