to read complaints and reviews, or file yours. 
Nine West’ten dün verdiğim sneaker spor ayakkabı siparişi bugün elime ulaştı. Ancak beklediğim ürün yerine bana alakasız şekilde erkek çocuk botu gönderildi. Bu kadar büyük bir markadan böyle bir dikkatsizlik kabul edilemez. Üstelik benzer bir yanlışlık arkadaşımın başına da gelmişti; bu durumun tesadüf olmadığını düşünüyorum.
Siparişimde herhangi bir ambalaj sorunu yoktu, fakat tamamen yanlış ürün gönderildi. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat sadece bekletildim ve hiçbir çözüm sunulmadı. Böyle bir ilgisizlik ve sorumsuzluk gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor.
Doğru ürünün derhal gönderilmesini, ürünlerin düzgün şekilde hazırlanıp poşetlenmesini ve bu tip hataların tekrar yaşanmaması için ciddi önlemler alınmasını talep ediyorum. Ayrıca Hepsijet gibi işini düzgün yapmayan bir kargo firmasıyla çalışılmasını da kesinlikle istemiyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Uygulamada iade koşulları belirtiliyor, ancak bu mağduriyetin acilen giderilmesini bekliyorum.
İnternetten sipariş verdiğim kargom Hepsijet ile gönderilmişti. Bugün sabah saat 9 itibarıyla SMS aldım, '4 saat içerisinde kargonuz teslim edilecektir' diye. Saatlerdir beklememe rağmen hiç kimse gelmedi ama 'eve geldik, yoktunuz' diye bilgilendirme çıktı. Oysaki kimse gelmedi. Firma ile iletişime...
Hepsijet H&M siparişimi 19 Kasım'da almış. Günlerdir bekliyorum, en son aktarma merkezinde takılı kalmış. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşüyorum ve bana operasyonel sebeplerle kargomun firmaya iade edilmek üzere geri gönderildiği söyleniyor. Üzerinden 6 gün geçmiş ve bana hiçbir bilgilendi...
Hepsiburada firmasından yaklaşık iki hafta önce bir sandalet aldım. Hepsijet kargo, iki gün sonra dağıtımda görünüyordu; fakat telefon numaram yanlış görünüyordu. İletişim numaralarını aradım, ancak oradan müdahale edemeyeceklerini söylediler. Nitekim iki gün sonra ürünü iadeye soktular. Bu süreçte ...
17 Ekim'de iki adet ürün sipariş verdim: biri Caterpillar bot, diğeri Skechers kız çocuk spor ayakkabı. Ancak, Cat bot teslim edilirken diğer ayakkabım gelmedi. Bandırma Hepsijet dağıtım elemanı O**** Bey şahittir. Paketi açtım, siyah bir çöp poşeti içinde botum vardı, kutu ezikti. Diğer ürün nerede...
29/09/2025 tarihinde Boyner üzerinden Hepsijet ile sipariş ettiğim George Hogg deri Loafer ayakkabının dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak ürün tarafıma hiç ulaşmadan, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın iade süreci başlatıldı. Sipariş numaram: 4156731922, kargo takip numaram: byr68...
Yorumlar