to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet aracılığıyla gönderilen kargomuzla ilgili büyük bir teslimat sorunu yaşadık. Kargoyu getiren görevliye evde olmadığımızı belirttik, kendisi de evi bildiğini ve paketi verandaya bırakabileceğini söyledi. Teslimat kodunu aldı; ancak kargomuz hiçbir zaman verandamıza bırakılmadı. Böyle bir durumda sorumluluğu kabul etmeye hazırdık ama paket ortada yoktu.
62754075410216 numaralı gönderimizin ayın 14’ünde teslim edilmesi gerekiyordu, o günden bu yana kargomuza ulaşamadık. Yaklaşık on gün sonra kargocuya tekrar ulaştığımızda, paketi yakındaki bir siteye bıraktığını söyledi. Adresimizin orası olmadığını belirttiğimizde ise bu kez doğru adrese bıraktığını iddia etti. Şüphelendiğimiz için gidip bahsettiği siteye sorduk; kargomuzun teslim günü oraya bırakıldığı, günlerce beklediği ve site grubuna fotoğrafının atıldığı, daha sonra ise ortadan kaybolduğu bilgisini aldık. Üzerinde açık adresimiz yazmasına rağmen bu kadar alakasız bir yere teslim edilmesini anlamış değiliz.
Hepsiburada üzerinden durumu ilettik, talebimizin Hepsijet’e aktarılacağı ve bize dönüş yapılacağı söylendi; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Açık adrese rağmen yanlış yere bırakılan ve sonrasında kaybolan kargomuzla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumluların tespit edilmesini ve ürünlerimizin aynen tarafımıza ulaştırılmasını talep ediyorum.
13-14 Kasım tarihlerinde Hepsijet ile gönderilen 62754078958009 numaralı kargomun teslimatı sırasında büyük bir mağduriyet yaşadım. İstanbul Maltepe adresimde evde olmamıza rağmen, kargoyu getiren personel (Bayram ş...) iki gün boyunca evde değilmişiz ve telefonlarımıza ulaşılamıyormuş gibi şirketin...
Hepsijet ile gönderilen 62754111129717 numaralı kargom, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve dağıtıma çıktığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade sürecine alınmış. Kargonun kapıma ya da belirtilen teslim noktasına getirilmesini beklerken, tarafıma ulaşılmadan ve haber verilmeden ürü...
06.08.2025 tarihinde akşam saat 17:30 civarında, 62753721667893 numaralı Hepsijet kargomuz Urla Atatürk Mahallesi’indeki müstakil evimize teslim edilmişti. Kargoyu teslim eden görevli, evimizin bahçesinden çıktıktan sonra beni arayarak teslimat kodunu istedi. Kime teslim ettiğini sorduğumda “evdeki ...
Hepsijet üzerinden 4019851884 ve 4330220005 numaralı kargolarımın teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Bugün İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime teslimat yapılırken, Hepsijet personeli beni aradı ve teslimat kodunu ilettim. O sırada evde yalnızca annem vardı. Personel, kargolarımdan bir tan...
Merhaba, Hepsijet ile 65654089942051 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Dün, ürününüzü teslim alabileceğime dair bir mesaj aldım. Yaklaşık 1,5 saat sonra ise ürünün teslim edilemediğine dair ikinci bir mesaj geldi. Bugün site üzerinden kargomu takip ettiği...
Yorumlar