to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Hepsijet ile 65654089942051 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Dün, ürününüzü teslim alabileceğime dair bir mesaj aldım. Yaklaşık 1,5 saat sonra ise ürünün teslim edilemediğine dair ikinci bir mesaj geldi. Bugün site üzerinden kargomu takip ettiğimde hâlâ dağıtımda görünüyor ancak yine elime ulaşmadı.
Hepsijet müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, kargonun bugün dağıtıma çıkmadığını, dün dağıtıma çıktığını ve adreste olmadığım için teslim edilemediğini söylediler. Ancak ben dün tüm gün adresimdeydim ve sitede oturuyorum. Kargo görevlileri geldiğinde, güvenlik beni arar ve ben kodu söylerim, ürünüm güvenliğe bırakılır. Hiçbir şekilde adresime gelinmediği halde, adreste yokum şeklinde yanlış bilgi verilmiş.
Ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu durumun incelenmesini talep ediyorum. Adresim Şanlıurfa/Karaköprü’dedir ve bu sorun ilk defa yaşandı. Ürün ücretsiz teslimat kapsamındadır. Müşteri hizmetlerinden ise en yakın mesai gününde teslim edileceği bilgisi verildi.
Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 62753750686551 numaralı siparişim Hepsijet ile gönderildi. Ancak kargo firması ne arıyor ne de teslimat yapıyor. Dağıtıma çıktık, 4 saate kapınızdayız diyorlar ama kimse gelmiyor. Bugün yine aynı şekilde kargom teslim edilmeden geri gönderilmiş. Bu durumu ikinci kez yaşıyorum v...
62753866668580 numaralı Hepsiburada siparişim için bugün saat 11.00’de teslimat kodu geldi ve 4 saat içinde teslim edileceği bildirildi. Tüm gün boyunca evde beklememize rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. WhatsApp hattından yazdığımda, “adresinize uğradık ancak size ulaşamadık, paketinizi ilk...
Hepsijet üzerinden 62753903860065 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun 30 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 29 Eylül’de aynı semtte adres değişikliği yaptığım için teslimat tarihi 1 Ekim’e ertelendi. Buna rağmen, 30 Eylül’de kargom dağıtıma çıktı ve bana kod...
17 ve 18 Eylül tarihlerinde Hepsiburada üzerinden iki farklı ürün siparişi verdim. Siparişlerim (Sipariş No: 441 066 945 5 ve 455 228 136 7) aynı gün Hepsijet ile kargolandı ve kısa sürede Çorum/Merkez’deki teslimat şubesine ulaştı. Ancak 20 Eylül’den bu yana, yani 3 gündür ürünlerim “dağıtımda” ola...
4662005239 numaralı siparişimde kapıda teslimat seçeneği ile ürün siparişi verdim. Hepsiburada'nın kargo firması Hepsijet'in kuryesi, ürünü adresime teslim edemeyeceğini, mahallenin dışında bir yere bırakabileceğini veya şubeden almam gerektiğini iletti. Ürünün adresim dışında bir yere bırakılmasını...
Yorumlar