to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2025 tarihinde Gezer’in kendi internet sitesi üzerinden 705233520 numaralı sipariş ile 2 adet terlik satın aldım. Sipariş aşamasında ilçemiz olan Pınarbaşı/Kastamonu’ya Hepsijet kargo gelmediği için özellikle MNG (DHL) kargoyu seçtim. Buna rağmen Gezer firması siparişimi yanlışlıkla Hepsijet’e vermiş, sistemlerinde ise hâlâ MNG Kargo olarak görünüyor.
Ben MNG Kargo’ya başvurduğumda böyle bir gönderi olmadığını ilettiler. Daha sonra Gezer’in WhatsApp iletişim hattına yazdım, onlar da kendi sitelerinde MNG olarak görünmesine rağmen ürünleri Hepsijet kargosuna verdiklerini, takip numarasının da 427131314351 olduğunu söylediler. 6 Aralık’tan bu yana ürünlerim Hepsijet sisteminde bekliyor, ne bana teslim ediliyor ne de Gezer firmasına geri gönderiliyor.
Gezer’e tekrar yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, firma son derece ilgisiz davrandı ve Pınarbaşı/Kastamonu ilçesine Hepsijet gelmediği için mağduriyetim devam ediyor. Siparişim için ya ücret iadesinin derhal yapılmasını ya da ürünlerimin bir an önce gerçekten hizmet veren, ilçeme teslimat yapan doğru kargo firmasıyla gönderilmesini talep ediyorum.
Mavi’den aldığım pantolonlarım Hepsijet aracılığıyla 27.11.2025 tarihinde saat 13:30 civarında teslim edilmesi gerekirken, adresime gelinmeden ve tarafım hiç aranmadığı halde sistemde “adreste tanınmıyor, iade edilmeli” şeklinde not düşülmüş. Oysa adresim aktif olarak kullanılan, daha önce defalarca...
30.06.2025 tarihinde Gezer Terlik firmasından bir ürün aldım ve ödememi yaptım. Gezer Terlik ertesi gün ürünü kargoya verdi ve ürünün çarşamba günü elimde olacağını söyledi. Ancak çalıştıkları kargo firması Hepsijet ile ilgili sorunlar yaşadım. Hepsijet'ten ürün teslim alındığına dair mesajlar geldi...
Hepsijet Kargo firmasına 14 Ekim’de blender ve bayan terlik, 21 Ekim’de ise erkek yelek iadesi gerçekleştirdim. Blender için para iadesi sorunsuz şekilde yapıldı. Ancak erkek yelek (takip numarası: 12018299104131) ve bayan terlik (takip numarası: kp0586*****29) iademde sorun yaşadım. Bayan terliği P...
M****** sayfasından 23 Kasım ve 28 Kasım tarihlerinde iki defa ürün siparişi verdim. Sayfayla ve satıcıyla hiçbir sorunum yok, asıl problem Kastamonu Hepsijet kargo firmasıyla yaşadığım süreçte ortaya çıktı. Kargo firması beni hiçbir şekilde aramadan, iletişime dahi geçmeden, dağıtım gününe bir gün ...
16 Eylül 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, adreste bulunduğum halde teslim edilmedi. 17 Eylül’de ilk iş günü dağıtıma çıkacağı söylendi ancak yine dağıtıma çıkmadı. 18 Eylül’de tekrar sorguladığımda yine ilk iş günü dağıtıma çıkacağı belirtildi fakat aynı gün, kargomun gönderici kitap f...
Yorumlar