to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo ile gönderilen bir siparişimde mağduriyet yaşıyorum. Adreste olmayacağım için özellikle farklı bir adres bıraktım ve kargonun oraya yönlendirilmesini beklerken, evime gelinmiş ve evde olmadığım gerekçesiyle 24.02.2026 tarihinde iade süreci başlatılmış.
Ürünü hediye kartı ile almıştım ve şu an ne ürünümü alabildim ne de hediye kartımı kullanabiliyorum, bu nedenle mağdur durumdayım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinden E*** Hanım ile görüştüm ve aranmak istediğimi özellikle belirterek kayıt oluşturttum, ancak buna rağmen sorunum çözülemedi.
Benim tek isteğim, sipariş ettiğim ürünün yeniden gönderilmesi ve ürünümün bana teslim edilmesidir. Adres bilgisini önceden iletmeme rağmen kargonun yanlış adrese yönlendirilmesi sebebiyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, kendi kargo firması olan Hepsijet aracılığıyla yola çıktı; ancak daha sonra bana hiçbir bilgi verilmeden iade süreci başlatıldı. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iade sebebi olarak sürekli farklı bilgiler verildi. Önce adresin dağıtım dışı oldu...
Hepsiburada üzerinden verdiğim son üç siparişim Hepsijet kargo ile teslim ediliyor ancak kurye, adres bilgilerim açık ve net bir şekilde yazmasına rağmen paketi evime getirmiyor. 24.01.2026 tarihinde kargoya verilen ve 26.01.2026 tarihinde teslim görünmesine rağmen elime ulaşmayan, 62754389168056 nu...
Hepsiburada üzerinden verdiğim bir sipariş, Hepsijet tarafından yanlış şekilde teslimat noktasına yönlendirildi. Siparişi oluştururken özellikle Hepsimat teslimat noktası seçmedim; adresim ev adresi olarak kayıtlı olmasına rağmen kargom keyfi olarak Hepsimat noktasına bırakılmış görünüyor. Hepsibura...
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet kargo ile 468 979 467 0 takip numarasıyla gönderildi. Kargonun en az üç gün dağıtımda kalması gerekirken, Hepsijet sadece 14.01.2026 tarihinde bir kez arama yapıp bana ulaşamayınca, ertesi gün hiçbir şekilde tekrar aramadan veya alternatif bir bilgile...
Hepsiburada'dan aldığım ürünü iade etmek için Hepsijet kapımda iade seçeneğini seçtim. Bir haftadır her gün yeniden talep oluşturmama rağmen adresimde...
Yorumlar