to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile gönderdiğimiz iki farklı kargo, GOP TM Dağıtım Merkezi'nde kayboldu. Bunlardan ilki olan KJET13BB852MDFZD takip numaralı kargomuz geçen ay kayboldu ve halen akıbetiyle ilgili bir cevap alamadık. 29 Temmuz 2025 tarihinde gönderilen KJET136F752UTCN9 numaralı diğer kargomuz ise 30 Temmuz’d...
62753703697207 numaralı Hepsijet siparişim için teslimat gecikmesi yaşıyorum. Siparişimin tahmini teslim tarihi 01.08.2025 olarak belirtilmişti, fakat teslimat halen gerçekleşmedi. Teslimat adresim uygulamada doğru olarak görünmesine rağmen, müşteri temsilcileri sürekli yanlış bir adres bilgisinden ...
Hepsijet Akşehir 31 Temmuzda teslim edilmesi gereken bir kargom vardı. 2 gün gecikti hala kargo ortada yok. Müşteri temsilcileri aracığıyla kayıt oluşturup duruyoruz. İlgilenilecek deniliyor, kimsenin ilgilendiği yok. Çok kötü bir firma. Umarım kargomu kaybetmemişlerdir.
Teslimat tarihini 1 Ağustos olarak değiştirdim, o gün evde olacağım için. Ancak ne geri dönüş yapıyorlar ne de bilgilendirme sağlanıyor. Bir gün sonrası hafta sonu Cumartesi olduğu için kapalı ve otomatik olarak en erken 4 Ağustos tarihine atıyorlar. Kargom 28 Temmuz'da teslimat şubesine geliyor ve...
Hepsijet ve Karaca Home üzerinden aynı anda, aynı üründen 3 adet çift kişilik battaniye siparişi verdim. Siparişlerimden sadece 1 tanesi bugün teslim edildi; kalan 2 battaniye ise elime ulaşmadı. Ürünlerin sipariş numarası: BVO3107425131. Teslim edilmeyen 2 battaniye için hem Karaca Home hem de Hep...
1 Ağustos tarihinde 7301168036-1 numaralı siparişimin teslimat tarihi 2 Ağustos olarak görünüyordu. Ancak daha teslimat zamanı gelmeden “teslim edilemedi” notuyla ve iptal işlemiyle karşılaştım. Herhangi bir bilgilendirme, arama ya da ziyaret yapılmadı. Siparişimin içinde klima ve elektrik süpürgesi...
"Ürün bana ulaştı ve teslim edildi geçte olsa. Transfer sürecinde belki de bir hata veya yanlışlık oldu tam olarak bilmiyorum, emeği geçenlere teşekkür ederim."
Hepsijet üzerinden 7300017387 numaralı siparişim olan buzdolabı, İçerenköy Cemil Apartmanı Ataşehir/İstanbul adresine bir buçuk haftadır teslim edilmedi. Siparişimle ilgili teslimat gerçekleşmediği gibi, Hepsijet uygulamasında veya sitesinde de bu süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da karg...
Merhaba, Hepsijet Kargo her gün dağıtıma geleceğini söyleyerek, dağıtıma gelmeden gidiyor. Kafasına göre dağıtım günü belirlemesi de oldukça ilginç. GLV71829296453 takip numaralı kargom için her gün 'geleceğiz' diye mesaj attıkları halde gelmiyorlar. Gelmeyecekseniz neden 'teslim olacak' diye yazıp ...
Hepsijet aracılığıyla Bosch marka klima siparişi verdim. Dün teslim edilmesi gerekirken, ürün hala elime ulaşmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Gebze Osman Yılmaz Mahallesi’ne teslim edilmesi gereken ürünüm 2 gündür “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen herhangi bir hareket yok. Bu süreçte birkaç kez...
Merhaba. Ben Mango'dan 7 ürün satın aldım. Kargom elime ulaştığında ve açtığımda bir ürünün eksik olduğunu gördüm. Sürekli Mango sitesinden satın alıyorum fakat ilk defa başıma geliyor. Bu durum. Hepsijet kargo şirketini de aradım tutanak tutmaları için fakat dediler ki bizi zan altında bırakıyorsun...
İdefix üzerinden almış olduğum ürün, Hepsijet firması ile gönderimi sağlanmıştır. Hepsijet beni aramadan adresim dışında, misafir kullanıcı diye birisine teslim edilmiştir. Şuanda ücretini ödediğim ürünün nerede, kimde olduğunu bulmaya çalışıyorum...
31 Temmuz sabahı saat 8:00’de Hepsijet üzerinden gönderim yapılan MANGO200000365581 numaralı siparişim için adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak adres değişikliğim dikkate alınmadan kargom yine eski adrese yönlendirilerek dağıtıma çıkarıldı ve tabii ki teslimat yapılamadı. Siparişim ardından ...
31 Temmuz teslim tarihli kargom aynı gün teslim edilmedi. Ertesi gün aradığımda kargomun önemli olduğunu ve bilgisini istedim. Teslim edilemeyecekse kendim teslim alabileceğimi söyledim ancak sürekli olarak kayıt oluşturulup, sizlere geri dönüş yapacağız. Dedikten sonra 48 saat geçmesine rağmen konu...
Nedir bu Hepsijet sorumsuzluğu? Benim bebeğim var ve yanındayım, çağrı geldi. Açamadım, reddettim. Eve gelmeden, bulamazsın, teslim edilemedi dersin, ürünü şubeye götürürsün. Telefon açılmıyor diye ürünü getirmemek nasıl bir davranış? Evdeyim ve ürünümü getirin. 2447048281 takip numaralı gönderi.
Hepsijet Yörük Dağıtım Merkezi, üç adet paketimi dağıtıma çıkardı ancak iki adet paket teslim edildiği halde üç paketi de teslim edilmiş olarak göstermiştir. Kuryeyi uyarmama rağmen eksik ürünümü getirmeden gitmiştir. Şikayetlerimi bildirmeme rağmen 'İnceleme yapılmaktadır' deniyor. Sürekli olarak k...
Vatan Bilgisayar'dan vermiş olduğum bir siparişimde Hepsijet kargoya VTN168071965-1 verilmiş ve canlı izleme programı oluşturmuşlar. Benim evimin 200 metre ilerisinden kargoyu alıyorlar ve evimin önünden geçip başka semte dağıtım yapıyorlar. Hepsijet yetkilileri ile görüştüğümde ise planlamaya göre ...
TX6281531000416 numaralı kargom 25 temmuzda dağıtım merkezinde hala teslim edilmedi. Kargoyu sormak için iletişime geçiyorum Hepsijet ile talebimi inceliyorlar diye cevap veriliyor. Benim kargom ne zaman teslim edilecek net bir bilgi verilmesini istiyorum.
Hepsiburada'da satıcı firma olarak satış yapmaktayız. Aslında, pardon, satış yapamamaktayız. İstanbul içi güvenli teslimat olarak gördüğümüz Hepsijet firmasının adresimizden gün içerisindeki siparişleri alması gerekmektedir. 15 gündür gelen hiçbir siparişi almaya gelmiyorlar. Sayısız destek talebi v...
Hepsijet kargo firmasıyla 3 gündür konuşuyorum. Sürekli olarak HG5045100 numaralı teslimatımın gecikmede olduğunu söylüyorlar. Hâlen tarafıma teslim edilmedi. 'Bir kaydınız bulunmamakta' diyorlar, ardından 'Bir kargonuz gecikmede, dağıtıma çıkacak' diyorlar. Tarafıma hiçbir şekilde SMS gelmiyor. Isr...
29 temmuzda kargom Hepsijet e teslim edilmiş ancak ürün bir pantolon olmasına rağmen XL fatura kesilmiş. Bunu göz göre göre nasıl kesti o personel anlamamış değilim. Kesinlikle yanlışı düzeltmeye çalışmıyorlar. Aksine dalga geçer gibi davranıyorlar. Teslimat süresi tam 1 hafta. Ben böyle kargo firma...
Hepsiburada'dan ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 452 190 004 0 ve kargo takip numaram: 65653705101399. Hepsijet XL ürünü kapıya kadar getirip, ürünü yukarı çıkarmadan geri götürdüler. Görevliye 'Yukarı çıkarmıyor musunuz?' diye sordum, cevap bile vermeden araca binip geri gitti. Ürün bugün tes...
Hepsijet firması 29.07 tarihinde kargomu satıcı firmadan teslim aldı. Üç gündür tahmini teslim tarihini değiştiriyorlar kargo henüz dağıtıma bile çıkmadı. Aradığımda ise sürekli günü güne erteliyorlar. Soruna çözüm olarak da hiçbir şey yapılmıyor. Sorumsuzluğun bu kadarı olur
