Teslimat Şubesi Olmayan Bölgede Siparişim Teslim Edilemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Hepsijet üzerinden H&M firmasına ait 71187670161 numaralı siparişimin teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Muğla Fethiye ilçesinde teslimat şubesi bulunmadığı için siparişim 2 gündür teslim edilemiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece belirli günlerde teslimat yapabildiklerini ve adres bilgisi veremediklerini belirtiyorlar. Siparişi kendim gelip almak istediğimde ise adres bilgisi paylaşamayacaklarını söylüyorlar.

Siparişimin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve teslimatın gecikmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Müşteri temsilcileri ise bu konuda yardımcı olamıyor. Siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ya da teslimatın yapılacağı adres bilgisinin tarafıma iletilmesini, böylece ürünü kendim teslim alabilmeyi talep ediyorum.