Teslimat İhmal Edildi Ve Paket İade Edildi

Dilara

08 Nisan 20:40

H&M’den 4 Nisan’da oluşturduğum 76094286961 numaralı siparişim Hepsijet ile gönderildi. 7 Nisan’da H&M’den “teslim edilemedi, iade ediliyor” şeklinde bir e-posta aldım; ancak o gün bütün gün evdeydim ve kesinlikle kapım çalınmadı.

Hepsijet tarafından ne “dağıtıma çıktı” mesajı ne de teslim edilemediğine dair bir SMS veya e-posta almadım. Ayrıca, evde bulunamadığım iddia edilmesine rağmen herhangi bir arama da yapılmadı. Paketimin bugün teslim edilmesi gerekirken, hiçbir deneme yapılmadan doğrudan depoya iade sürecine alındı ve bu durum beni mağdur etti.

Siparişimin Hepsijet tarafından yeniden dağıtıma çıkarılmasını, bu kez teslimata çıkarken mutlaka bilgilendirme mesajı gönderilmesini ve teslimatın gerçekten adresime getirilerek düzgün şekilde yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsijet Teslimat Yapılmadan Siparişim İade Edildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Gizem

hepsiJET

05 Ekim 2025 01:37

389

29.09.2025 tarihinde H&M’den 71085251071 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişin 03.10.2025 tarihinde Hepsijet tarafından teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aynı gün, evde bulunmadığım gerekçesiyle siparişimin iadeye düştüğü bilgisi sisteme işlendi. Oysa tüm gün evdeydim ve bana teslimat kodu gön...

hepsijet-teslimat-yapilmadan-siparisim-iade-edildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

1 Destek

Adres Hatası Nedeniyle Bilgilendirme Yapılmadan Kargo İade Sürecine Alındı

İlknur

hepsiJET

18 Ocak 22:11

335

H&M üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen HM0000000007478750TR takip numaralı kargom için, bugün hiçbir arama veya SMS almadan, adresime gelindiğine ve teslim edilemediğine dair bir bilgi paylaşılmadan, gönderinin iade sürecine geçtiğini gösteren bir mesaj aldım. Durumu öğrenmek için Hepsi...

adres-hatasi-nedeniyle-bilgilendirme-yapilmadan-kargo-iade-surecine-alindi-1.jpg

Özgül sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenin Aramadan Teslim Edilemedi İşareti Koyması Ve Siparişin İadesi

Özgül

hepsiJET

29 Aralık 2025 09:56

367

H&M markasının kendi internet sitesinden verdiğim sipariş, Hepsijet kargo firması ile Muğla iline teslim edilecekti. Kargo dağıtıma çıktığında kurye beni hiçbir şekilde aramadan “teslim edilemedi” notu düşüp kargoyu geri götürdü. Bu durum 3 gün üst üste aynı şekilde tekrarlandı ve sonunda kargom iad...

kuryenin-aramadan-teslim-edilemedi-isareti-koymasi-ve-siparisin-iadesi-3.jpg

kuryenin-aramadan-teslim-edilemedi-isareti-koymasi-ve-siparisin-iadesi-2.jpg

kuryenin-aramadan-teslim-edilemedi-isareti-koymasi-ve-siparisin-iadesi-1.jpg

Hepsijet'te Haksız Kargo İadesi Ve Yeniden Dağıtım Yapılmaması

Yasemin

hepsiJET

02 Nisan 13:24

214

10 Mart’ta verdiğim sipariş, 30 Mart’ta Hepsijet’e teslim edildi ve 31 Mart’ta dağıtıma çıkarıldı. O gün kurye beni aradığında adreste olmadığımı söyledim. Bunun ardından yakınlarda kargomu benim yerime alabilecek bir esnaf varsa onlara bırakmak konusunda ısrarcı oldu. Adrese yeni taşınmış olduğumu,...

Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet'in Teslim Edilemediği İddiası Ve Haksız Kargo Ücreti İadesi Talebi

Sevda

hepsiJET

30 Mart 18:10

232

H&M’nin kendi online sitesinden verdiğim siparişimin kargosu Hepsijet ile gönderildi. 27.03.2026 tarihinde tüm gün evde olmama rağmen “kargoyu teslim edemedik” şeklinde mesaj geldi. Ne kapı zilim ne de telefonum çaldı, herhangi bir şekilde aranmadım veya kapım çalınmadı. 30.03.2026 tarihinde yine ...