to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyetim
Medyaya Market üzerinden bir ürün siparişi verdim ve kargom Hepsijet ile gönderildi. Teslimat tarihi olarak 24.09.2026 görünüyordu. 24.09.2026 sabah 10.06’da kargonun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım ve bütün gün evde kargoyu bekledim.
Saat 16.01’de bu kez 21.00’e kadar teslimat yapılacağına dair bir SMS daha geldi. Ardından 16.50’de arandım ve ürünün ellerinde olmadığı, teslimatın 25.09.2026 tarihinde yapılacağı söylendi. Ellerinde ürün yokken sabah saatlerinde “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS gönderilmesini anlamlandıramıyorum.
Ayrıca bugün çocuğumun doğum günü olduğu için ürünün özellikle bugün elimde olması gerekiyordu. Bu gecikme hem çocuğumu hem beni hayal kırıklığına uğrattı.
Medyaya Market’i aradığımda çözüm sunulmadı, Hepsijet’i aradığımda da net bir sonuç alamadım. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Ürünün en kısa sürede teslim edilmesini ve bu yanlış bilgilendirme ile oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
