to read complaints and reviews, or file yours. 
09.08.2025 tarihinde saat 10.15’te teslim edileceği bildirilen 4168748728 numaralı Hepsijet gönderim, belirtilen saatte teslim edilmedi. Saat 11.11’de tarafıma “4 saat içinde kapınızdayız” şeklinde bir mesaj gönderildi, ancak bu mesaj günümün tamamen boşa gitmesine sebep oldu. Çanakkale Biga’daki adresimde, kuryeyle iletişim kurmam mümkün olmadı ve çağrı merkezini aradığımda sadece teslimatın gün içinde 21.00’e kadar yapılabileceği söylendi. Bu kadar ciddiyetsiz bir kargo dağıtım hizmetiyle ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyeti esefle kınıyorum.
Teslimatın gecikmesi nedeniyle, güneş enerjisiyle çalışan çiftliğimdeki sulama işlemlerini zamanında gerçekleştiremedim. Bu da günün ilerleyen saatlerindeki sıcaklık nedeniyle ürünlerimin zarar görmesine yol açtı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
24.08.2025 tarihinde verdiğim siparişim (B203108143) Hepsijet ile gönderildi. 25.08.2025 tarihinde kargo adres değişikliği yaptım. O günden bu yana kargom bir türlü teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı ve tutarsız bilgiler verildi. Önce gün içinde teslim edile...
Hepsijet kargo ile taşınan, WTS0275766346 takip numaralı siparişim 06.08.2025 günü dağıtıma çıkarıldı. Aynı gün saat 11.13’te “4 saat içinde kapınızdayız.” şeklinde SMS de gönderildi. Herhangi bir mağduriyet yaşanmaması adına evde bekledim ve dışarı çıkmadım. Saat 16.09'da (yani sözüne edilen 4 saat...
1003592694 numaralı Hepsijet Kargo gönderimim, 25 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken bugün (28 Ağustos) hâlâ teslim edilmedi. İzmir Buca Yenigün Mahallesi’ndeki adresimde üç gündür her akşam “4 saat içinde kapınızdayız” ve “kargonuz akşam 9’a kadar teslim edilecek” şeklinde mesajlar alıyorum, anc...
18 Haziran 2025 tarihinden bu yana Hepsijet aracılığıyla tarafıma ulaştırılması gereken bir gönderiyle ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Süreç boyunca her gün “4 saat içinde kapınızdayız” içerikli SMS’ler atıldı ancak gönderi hiçbir zaman teslim edilmedi. Bu süre içinde her müşteri te...
14 Haziran tarihinde teslim edileceği bilgisi tarafıma SMS ile iletilen kargom, gün boyunca teslim edilmedi. Bu bilgiye güvenerek tüm günümü evde geçirdim, dışarı çıkmadım ve tatil günümü kargonun geleceği beklentisiyle boşa harcadım. Hepsijet müşteri hizmetlerini bir kez aradım, ayrıca 5-6 kez Wha...
Yorumlar