to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün, Papara Kart gönderim Hepsijet tarafından teslimata çıkarıldı. Ancak bütün gün İstanbul Kadıköy’deki adresimde beklememe rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Akşam saatlerinde ise gönderinin teslim edildiğine dair yanlış bir SMS aldım. Oysa ne bana ne de adresteki diğer kişilere herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle tam 4 kez iletişime geçmeye çalıştım, fakat hiçbir şekilde bilgi alamadım ve bana geri dönüş yapılmadı. Gönderinin Hepsijet’in kendi dağıtımında olduğunu biliyorum.
Acil olarak doğru bilgilendirme yapılmasını ve gönderimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
14 Haziran tarihinde teslim edileceği bilgisi tarafıma SMS ile iletilen kargom, gün boyunca teslim edilmedi. Bu bilgiye güvenerek tüm günümü evde geçirdim, dışarı çıkmadım ve tatil günümü kargonun geleceği beklentisiyle boşa harcadım. Hepsijet müşteri hizmetlerini bir kez aradım, ayrıca 5-6 kez Wha...
Siparişimi Hepsijet Kargo şirketi aracılığıyla aldım. Ancak, siparişim belirtilen teslimat tarihinde hala elime ulaşmadı. Kargo takip sisteminden kontrol ettiğimde, teslimatımın hala yapılmadığını görmekteyim. Siparişimin ne zaman teslim edileceği ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapı...
14 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken ıkashj951755358111 numaralı kargom, Hepsijet tarafından iki gündür “evde bulunamadığınız” gerekçesiyle teslim edilmedi ve en sonunda teslimat iptal edildi. Oysa teslimat günü boyunca evdeydim ve hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Sistemde ise...
11 Ekim’den beri Hepsijet gönderim Kadıköy Acıbadem adresine teslim edilmiyor. 5 gün boyunca paketim Üsküdar’dan Kadıköy Acıbadem’e ulaştırılamadı. 5 gün boyunca Üsküdar'da bekledi. 13 Ekimde elimde olması gereken kargoyu 4 gündür bekliyorum. Elden teslim almak istedim, ona da hayır dendi. Dün dağıt...
10 Eylül’de Hepsijet aracılığıyla 1700 TL’nin üzerinde bir tutarla kartla ödeme yaparak bir sipariş verdim (bst4766705164). Ancak kargom belirtilen sürede teslim edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk başta kargomun iadelerle karıştığı söylendi, ardından kargo...
Yorumlar